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安吉縣社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心 資料圖
走訪全省所有縣級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心(信訪超市)(下稱“矛調(diào)中心”)和35個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、村(社區(qū)),召開108個(gè)座談會(huì),,開展740余人次談話……日前,,我省政法、信訪系統(tǒng)組成11個(gè)調(diào)研組,,完成對(duì)11個(gè)設(shè)區(qū)市90個(gè)縣(市,、區(qū))矛調(diào)中心建設(shè)的調(diào)研,形成11份高質(zhì)量的專題調(diào)研報(bào)告,。
在部署調(diào)研工作時(shí),,省委分管領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào),要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在浙江考察時(shí)的重要講話精神特別是關(guān)于社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解工作的重要指示精神,繼承發(fā)揚(yáng)深入基層一線廣泛開展調(diào)查研究的優(yōu)良傳統(tǒng),,改進(jìn)工作作風(fēng),,創(chuàng)新工作方法,全面調(diào)研了解各地貫徹落實(shí)省委決策部署情況,,研究提出下一步工作對(duì)策措施,,全力助推社會(huì)治理領(lǐng)域“最多跑一地”改革,努力為我省建設(shè)“重要窗口”護(hù)航添彩,。
帶著初心和使命,,11個(gè)調(diào)研組深入基層各地,邊調(diào)研邊宣講中央精神,,邊調(diào)研邊傾聽群眾心聲,。“老百姓到矛調(diào)中心主要反映哪些問(wèn)題,?”“人員,、經(jīng)費(fèi)有沒(méi)有保障?”在湖州,,調(diào)研組逐個(gè)走訪各縣(區(qū))矛調(diào)中心,,召集黨員干部、中心工作人員,、群眾代表參加座談會(huì),,有針對(duì)性地開展個(gè)別談話,充分問(wèn)計(jì)于民,。
需求在哪里,,“三服務(wù)”就跟進(jìn)到哪里,重點(diǎn)幫助基層切實(shí)解決矛調(diào)中心建設(shè)中的實(shí)際困難與訴求,。
“在聽取情況時(shí),,他們不斷問(wèn)我們目前開展工作的難點(diǎn)在哪?!蔽某煽h民情接訪中心副主任李標(biāo)說(shuō),,調(diào)研組聽完窗口工作人員介紹后,直接在矛調(diào)中心召開座談會(huì),,詳細(xì)了解事權(quán)部門入駐服務(wù)窗口,、矛盾糾紛處理法定途徑和第三方社會(huì)力量入駐等具體情況。在青田,,調(diào)研組走進(jìn)矛調(diào)中心的信訪接待室,、糾紛調(diào)解室、金牌調(diào)解員辦公室等,,坐下來(lái)與中心一線工作人員,、調(diào)解員等面對(duì)面交談,。在青田縣矛調(diào)中心負(fù)責(zé)人的印象中,“每個(gè)問(wèn)題都問(wèn)得很細(xì),、都問(wèn)在點(diǎn)子上,,想方設(shè)法幫我們解決實(shí)際問(wèn)題”。
如何進(jìn)一步摸清群眾所需所盼,、破解痛點(diǎn)難點(diǎn),,更好發(fā)揮矛調(diào)中心作用,是調(diào)研的目的所在,。為此,,調(diào)研組請(qǐng)來(lái)矛調(diào)中心辦事的群眾現(xiàn)場(chǎng)談感受、提建議,,圍繞發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,,梳理共性特征,進(jìn)行深入思考:他們有的從“大處”著眼,,探討怎樣使入駐部門和各方力量更好融合與聯(lián)動(dòng),;有的從“細(xì)節(jié)”入手,研究如何做優(yōu)受理各類糾紛和訴求“一個(gè)窗口”,,哪些地方還要持續(xù)做到位……
既要“實(shí)”又要“細(xì)”,,各調(diào)研組結(jié)合普遍調(diào)查與重點(diǎn)解剖,,通過(guò)實(shí)地察看,、查閱資料、走訪群眾,,最大程度掌握情況,;通過(guò)召開座談會(huì)、聽取匯報(bào),、個(gè)別談話,,把問(wèn)題談實(shí)、談細(xì),、談深,。“對(duì)一些思想認(rèn)識(shí)不高,、建設(shè)思路不清,、開展進(jìn)度緩慢、問(wèn)題困難集中的縣(市,、區(qū)),,調(diào)研組‘精準(zhǔn)把脈’,因地制宜確保調(diào)研有實(shí)效,?!笔∥ㄎ嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),。
調(diào)研組來(lái)到金華市婺城區(qū)期間,區(qū)委書記蔡艷主動(dòng)找調(diào)研組研究討論矛調(diào)中心工作,,“我們看到了省委政法委以‘重要窗口’的標(biāo)桿和水準(zhǔn)抓落實(shí)的工作作風(fēng),,這種政治擔(dān)當(dāng)和行動(dòng)自覺(jué),為我們?cè)谑玛P(guān)全局的重大工作中如何謀劃思路,、研究舉措,、抓好落實(shí)等樹立了榜樣?!?/p>
“多去跑一跑,,用心聽一聽,掌握第一手資料,,抓工作的底氣更足了,。”翻著記得滿滿的筆記本,,一位調(diào)研組成員感觸良多,。
察民情、摸實(shí)情,、尋良策,,在深入一線調(diào)研中,各調(diào)研組共收集到各類意見建議200余條,。這些意見建議經(jīng)充分論證研究,,將盡快形成矛調(diào)中心建設(shè)的問(wèn)題清單、任務(wù)清單和責(zé)任清單,,及時(shí)轉(zhuǎn)化為下步工作舉措,,切實(shí)推動(dòng)矛調(diào)中心優(yōu)化完善、提質(zhì)增效,。
來(lái)源:浙江新聞客戶端
千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:方志隆
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