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浙江醫(yī)院精神衛(wèi)生科王磊醫(yī)師接診了陳奶奶，“患者的癥狀很明顯,，有嘔吐,，腹部疼痛的狀況，她之前有抑郁癥史，經(jīng)過治療情況穩(wěn)定,。這次疫情突發(fā),，春節(jié)期間一個(gè)多月居家，沒有串門,，子女也不能上門來陪她,，讓她總感覺不可思議，情緒焦慮,，抑郁復(fù)發(fā),。”王磊說,。

隨即,，王磊將陳奶奶收治入院，經(jīng)過住院治療,，陳奶奶目前情況已經(jīng)好轉(zhuǎn),。

浙江醫(yī)院精神衛(wèi)生科副主任(主持工作)吳萬振副主任醫(yī)師表示，隨著新冠肺炎疫情和防控形勢(shì)的發(fā)展,，病患增加,、居家封閉、防控加強(qiáng),、時(shí)間延長(zhǎng),，不少人出現(xiàn)恐慌、焦慮,、煩躁,、憋悶的心理及情緒，衍生為疫情防控的“副產(chǎn)品”,，成為值得全社會(huì)高度重視的問題,。

面對(duì)目前重大的疫情，大家表現(xiàn)出不同程度的恐慌,，尤其當(dāng)看見國(guó)家衛(wèi)生部門公布的患病人數(shù),、疑似病例數(shù)以及死亡人數(shù)。表現(xiàn)出以下幾種精神狀況：一聽到新型冠狀病毒肺炎,，不去認(rèn)真了解到底是什么疾病,，以訛傳訛，不去了解正確的預(yù)防措施,，盲目采信道聽途說的偏方,、秘方、特效方,，甚至特地跑去求神拜佛尋求神靈庇護(hù),；出現(xiàn)非理性搶購(gòu)風(fēng)波,；甚至有些人對(duì)疑似或患病人群、患病地域人群產(chǎn)生仇視,、敵意,；還有聲稱不相信不懼怕病毒而毫不防護(hù)下親臨疫區(qū)等。

60多歲的李阿姨（化名）,，特別關(guān)注疫情信息,。春節(jié)開始，她就寸步不離家,，每天看新聞,，刷手機(jī)上各種關(guān)于疫情的信息。

2月中旬開始,，她總覺得自己額頭發(fā)燙,，害怕自己是不是感染了新冠病毒。她反復(fù)測(cè)量體溫,，一個(gè)小時(shí)就要測(cè)量一次,，體溫在36.9左右徘徊，溫度高出0.1度,，她就要胡思亂想，問家里人,，是否需要去醫(yī)院的發(fā)熱門診,。家人反復(fù)勸阻她，沒有接觸史,，每天在家里,，不會(huì)有問題?？墒抢畎⒁踢€是不放心,，吵著要去醫(yī)院排除一下。最后,，家人幫她通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院找到了吳萬振,，吳萬振說，這次疫情給大家?guī)硪幌盗谐潭炔煌男睦響?yīng)激反應(yīng),，像李阿姨這樣總擔(dān)心自己得病也是應(yīng)激反應(yīng)的一種,，有些人反應(yīng)比較大，甚至開始自己服藥,，這樣的情況應(yīng)該引起大家重視,。如果沒有出現(xiàn)發(fā)燒、干咳等典型的癥狀,，身邊也沒有確診或疑似的病人,，而且也很少外出,，被感染的可能性是非常小的，不要過度恐慌和焦慮,。

面對(duì)重大生活事件,，機(jī)體在內(nèi)外環(huán)境的作用下，因客觀要求與主體應(yīng)對(duì)能力的不平衡所產(chǎn)生的一種適應(yīng)性緊張狀態(tài),，心理學(xué)上稱為心理應(yīng)激狀態(tài),。

恐懼和焦慮都是常見的心理應(yīng)激狀態(tài)，而讓個(gè)體產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)的緊張性刺激物,，我們稱之為應(yīng)激源,。這次新型冠狀病毒就是民眾恐慌的應(yīng)激源。與一般的應(yīng)激源相比,，由于它的不確定性,，對(duì)生命安全廣泛而嚴(yán)重的威脅性以及人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)缺乏，會(huì)讓民眾愈發(fā)感到緊張,，進(jìn)入高度應(yīng)激狀態(tài),。

應(yīng)激狀態(tài)下常見的生理反應(yīng)，主要有植物神經(jīng)系統(tǒng)和神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)的變化,，具體表現(xiàn)為心跳加速,、血壓升高、血糖升高,、心悸,、食欲下降、消化不良,、睡眠,、頭痛等等；心理反應(yīng)包括一系列的情緒體驗(yàn),，如恐懼,、焦慮、敏感,、易激惹,、煩躁不安、抑郁沮喪,、悲觀失望,、敵意、憤怒等,；行為改變主要有坐立不安,、注意力不集中、解決問題能力下降,、行為遲緩,、經(jīng)常發(fā)怒,、喜歡爭(zhēng)吵、強(qiáng)迫行為,、不合群,、好哭鬧、抽煙酗酒等,。

為了避免過度恐慌及反應(yīng)造成的身心損害,，更好的抵抗此次新型冠狀病毒肺炎,，在心理應(yīng)對(duì)策略上，我們應(yīng)該積極做到以下幾個(gè)方面,。

1.轉(zhuǎn)變認(rèn)知,，糾正疾病觀

我們相信，新型冠狀病毒肺炎的破壞力和持續(xù)性有限,，一旦得到積極關(guān)注,，及時(shí)有效的預(yù)防和治療，我們就能夠控制疫情的發(fā)展,。新型冠狀病毒肺炎,，雖然存在，但并不是致死率極高的傳染病,，目前醫(yī)學(xué)專家和官方媒體已經(jīng)報(bào)道了該病毒的傳播途徑,、防護(hù)措施，以及治療方案,。死亡病例的發(fā)生大多與發(fā)病急、醫(yī)治晚,、伴有其他慢性疾病基礎(chǔ)等,，現(xiàn)有的診療條件能夠提供良好的救治資源。同時(shí),，新型冠狀病毒肺炎也俗稱為“野味肺炎”,，雖然是人類面臨的新的威脅，但在與之戰(zhàn)斗的時(shí)候,，我們也應(yīng)該反思和提高我們的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí),。

2.承認(rèn)情緒，建設(shè)性處理消極情緒

目前,，在疫情爆發(fā)時(shí)期,，可能會(huì)有各種消極的、沖突的,、痛苦的情緒反應(yīng),。我們建議不要采取否認(rèn),、回避、退縮,、指責(zé),、抱怨等不良反應(yīng)應(yīng)對(duì)，應(yīng)該承認(rèn),、接納自己的情緒,，適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的情緒，不要去壓抑和掩飾它,。要認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都有發(fā)泄情緒的自幼,，有公開表達(dá)情緒的權(quán)利。

處理情緒的方式很多,，可以與親人,、朋友溝通感情、相互鼓勵(lì),；可以從事適當(dāng)?shù)南矈蕵?、體育運(yùn)動(dòng)；可以欣賞音樂等文藝節(jié)目,；可以關(guān)注一株花草,、專注閱讀等。如果緊張,、恐懼,、焦慮等情緒難以承受并感到痛苦持續(xù)時(shí)間1~2周以上，并伴有身體機(jī)能的失調(diào),，失眠,、納差，感到無望無助等,，則需要到心理衛(wèi)生機(jī)構(gòu)咨詢專業(yè)干預(yù),。