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在這抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情的非常時(shí)期，市民一旦生病就很緊張,、焦慮，因?yàn)榕氯メt(yī)院,，特別是出現(xiàn)發(fā)熱,、咳嗽等癥狀就更擔(dān)心不已。

針對(duì)這樣的情況,，1月23日杭州市一醫(yī)院決定立即著手在本院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開通新冠肺炎,、發(fā)熱病人線上免費(fèi)咨詢服務(wù)。該院信息工作人員連夜進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)思改建工作,，從流程設(shè)計(jì),，功能模塊構(gòu)建，到反復(fù)測試修改,，再對(duì)該院的每位互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)生進(jìn)行操作使用的培訓(xùn),。

1月25日，即大年初一早上,，該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的“肺炎咨詢”專線服務(wù)正式上線,。由42位醫(yī)生組成的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在線上提供免費(fèi)咨詢服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院的管理員堅(jiān)持24小時(shí)在線,，為醫(yī)生在線服務(wù)提供技術(shù)支撐，保障每位市民的在線問診順利進(jìn)行,。截至2月4日,，該院的“肺炎咨詢”專線已在線成功解答582人次的相關(guān)咨詢。

肺炎咨詢操作指南：        

除市一醫(yī)院免費(fèi)”肺炎咨詢”之外，多家市屬醫(yī)院在支付寶的浙江互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)開通了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,。

市民朋友如果出現(xiàn)不適癥狀,，可以通過網(wǎng)絡(luò)問診，在家中即可得到便捷,、專業(yè)的咨詢服務(wù),。

目前開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)的市屬醫(yī)院：        

在線操作指南：        

此外，我市有些醫(yī)院在其官方微信公眾號(hào)上開通了新冠肺炎咨詢服務(wù)：        

第一步：關(guān)注“杭州市江干區(qū)人民醫(yī)院”微信公眾號(hào),；

第二步：點(diǎn)擊【導(dǎo)診】-【新冠肺炎專區(qū)】,，或者點(diǎn)擊【診療】-【在線咨詢】-【新冠肺炎專問】；

第三步：填寫自己相關(guān)信息/病情描述-【立即支付（免費(fèi)）】,；

第四步：下單成功,，等待醫(yī)生接單請(qǐng)留意醫(yī)生發(fā)來的回復(fù)信息及時(shí)同醫(yī)生進(jìn)行在線交流。

第一步：進(jìn)入“浙江蕭山醫(yī)院”微信公眾號(hào),。

第二步：點(diǎn)擊子菜單“就診服務(wù)”進(jìn)入“新冠肺炎咨詢”頁面,。

第三步：詳細(xì)描述病情、癥狀,、治療經(jīng)過等內(nèi)容（最少輸入10個(gè)字）,，可上傳化驗(yàn)單、報(bào)告單等檢查資料,，點(diǎn)擊提交,。

第四步：醫(yī)生看到消息后會(huì)在第一時(shí)間給予回復(fù)（咨詢時(shí)間：8:00—21：00，高峰及深夜,，回復(fù)需排隊(duì)等待,，敬請(qǐng)諒解！）

第一步：關(guān)注“富陽一院”微信公眾號(hào),，完成實(shí)名注冊(cè),；

第二步：選擇“醫(yī)療服務(wù)”-“新冠肺炎問診”；

第三步：進(jìn)入新冠肺炎咨詢專場,，選擇咨詢團(tuán)隊(duì),；

第四步：選擇、添加就診人,，填寫“圖文咨詢申請(qǐng)”,，描述病情，添加圖片；

第五步：提交申請(qǐng)后醫(yī)生會(huì)為您進(jìn)行詳細(xì)解答。