浙新辦[2005]20號 浙ICP備05073341號 廣告經(jīng)營許可證:杭工商淳廣許2004001號
淳安縣千島湖傳媒中心版權(quán)所有 未經(jīng)授權(quán)禁止復(fù)制或鏡像 網(wǎng)絡(luò)廣告 0571-64831301
杭州網(wǎng)?千島湖網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)支持:杭州網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司
“迪拜有40萬個捐贈口罩,,求領(lǐng)隊帶回”“泰國有80箱捐贈口罩,,求領(lǐng)隊帶回”……最近,,杭州旅游人的朋友圈里經(jīng)常會看到這些特別的求助信息,。
疫情爆發(fā)后,,杭州的旅行社正自發(fā)組織號召在各地的導(dǎo)游領(lǐng)隊從全世界買口罩、運口罩,。
“這是第六家藥妝店,我去看看有沒有口罩”
“我們是除夕夜出來的,,出來的時候國內(nèi)已經(jīng)有疫情了,,我是帶著任務(wù)來的,,一定要買口罩回去?!泵刻鞄F收工后,,顧鵬就會上街逛藥妝店買口罩,能買到幾個是幾個,。
“這是第一家藥妝店,,沒有口罩……這是第二家……這是第六家藥妝店,我看看有沒有口罩,?!鳖欩i在群里發(fā)了一條視頻,視頻中他在柬埔寨暹粒六次步入藥妝店詢問口罩,,店員都搖搖頭,。
顧鵬回憶,那天柬埔寨當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游陳朝興一家一家店帶著他去找口罩,,都買不到,。當(dāng)天,這個柬埔寨小伙就開著摩托車去周邊很小的地方找口罩,,連夜送來,。“他還指著其中一些說,,這是他們捐贈給我們的,,不要給錢”,。還有一位華裔的當(dāng)?shù)貙?dǎo)游林立則發(fā)動全家人幫忙去找口罩。
顧鵬還分享了一個細(xì)節(jié),,因為口罩占了旅游大巴的行李箱,,只能把一些行李放在前排的座椅上,所有客人都非常理解,,主動坐在了后排位置,。
這一趟,顧鵬和幾個同事采購到了數(shù)千只N95口罩,,今天晚上(29日)就會抵達杭州,。
有客人直接轉(zhuǎn)了5000元
希望幫忙買捐贈口罩
曉靜告訴我,,她被武漢的一個出境社領(lǐng)隊拉進了一個“湖北自救群”,里面有300多個在全世界各地的中國領(lǐng)隊導(dǎo)游,,都在幫武漢人肉運口罩,。“比如有人在群里發(fā)‘泰國有80箱捐贈口罩,,求領(lǐng)隊帶回’,,就會有在當(dāng)?shù)貛F的領(lǐng)隊去認(rèn)領(lǐng),在機場對接,,人肉帶回國再寄到武漢,,速度會快很多?!?/p>
陳曉靜經(jīng)常把采購口罩的信息發(fā)在朋友圈,,有一個曾經(jīng)跟團的客人給她轉(zhuǎn)了5000元,讓幫忙買口罩捐給武漢,?!斑@錢我沒收,因為我根本買不到這么多口罩,?!?/p>
單靠領(lǐng)隊的個人力量買口罩肯定是不夠的,“就算領(lǐng)隊每天跑出去買,也買不到幾個,?!毙率澜鐕猛趵蛑毖裕惩獾目谡忠埠茈y買,,在當(dāng)?shù)睾献鞯牡亟由缫矌土撕芏嗝?。實際上,各個國家自己也在大量使用口罩,,比如當(dāng)?shù)睾芏嗑频甏筇谩⒙糜伟褪棵赓M提供口罩給游客,,用量已經(jīng)很大了,,境外采購難度很大。
“我也是現(xiàn)在才知道,,口罩有那么多型號和講究,,每個國家的形制都不一樣?!蓖趵蚋嬖V我,,也不是采購來的所有口罩都能用到醫(yī)院去,境外的領(lǐng)隊很多時候只能買到普通的防護口罩,?!坝幸粋€馬上要回杭州的領(lǐng)隊買到了600只醫(yī)用的N95帶在身邊,我們在群里開玩笑說她現(xiàn)在是重點保護對象,?!?nbsp;
停團前的最后一批出境團回杭
約1萬只口罩將在這兩天到達杭州
“這可能是近期最后一次上團,,不能空手回來?!睏钼猿白约阂笆I(yè)”了,,現(xiàn)在國內(nèi)外的旅行團都暫停了,接下來她可能要休息一段時間不能上團,,所以這次不能空手回來,,一定要幫忙多買些口罩。
按照文旅部統(tǒng)一要求,,國內(nèi)旅游團隊業(yè)務(wù)和機加酒服務(wù)1月24日起停止,,對于部分出境團隊,在保證安全的情況下27日之前還可以繼續(xù)出行,但27日之后包括出境團隊在內(nèi)的所有團隊游業(yè)務(wù)和機加酒服務(wù)將全部暫停,。
“杭州在27日前出境的最后一批旅行團,,這兩天都要陸續(xù)回來了。昨天晚上統(tǒng)計,,領(lǐng)隊已經(jīng)采購到了N95口罩7000多只,,預(yù)計稍后統(tǒng)計會有1萬只左右。采購地主要是韓國,、日本,、柬埔寨、越南,,春節(jié)期間旅游集中的地方,。”杭州市旅行社協(xié)會會長許敏是這次杭州市境外導(dǎo)游領(lǐng)隊采購口罩的發(fā)起人,,讓停團前的最后一批出境領(lǐng)隊帶些口罩回來,,是在旅游業(yè)正處在當(dāng)下極大挑戰(zhàn)下,旅游人為大家做的實實在在的事情,?!斑@些口罩將通過‘杭州市冠狀病毒肺炎防控指揮部’按口罩適用屬性捐贈?!?/p>
快報記者了解到,,浙江省中國旅行社的領(lǐng)隊們也從緬甸購買了1000盒口罩,已于1月27日凌晨運抵杭州,。
跨年時我正在跟客戶電話溝通
互道了一聲“新年好”
蘭冠是飛豬的一名客服小二,年前她放假從杭州回到老家舟山,,從大年三十開始,,公司就取消了休假狀態(tài),她就開始在家辦公,?!俺δ翘欤依锶丝创和?,我在小房間里面關(guān)上門打電話處理工作,。”
這個春節(jié)里她也無暇帶娃
蘭冠是兩個孩子的媽媽,,一個三歲,,一個一歲半
這幾天來,,蘭冠每天都從早上8點一直工作到晚上11點多?!靶睦锖芗?,恨不得把自己一分為二,多兩只手來接打電話,。公司有很多其他同事,,比如財務(wù)、技術(shù),、運營的小二,,也自愿加入了客服的隊伍?!?/p>
“萬萬沒想到,,跨年的時候我跟客戶正在電話溝通退款事宜,然后兩個人互道了一聲‘新年好’,,當(dāng)時,心里覺得特別暖,?!?/p>
蘭冠說熱線里有很多用戶非常體諒我們,說大過年還幫忙給他們處理交易,,特別不容易,。有個用戶說聯(lián)系不上商家沒關(guān)系,時間太晚了讓我先休息,。
“大家退團退款的心情能理解,,但請給旅行商一些時間?!?/strong>杭州市旅行社協(xié)會會長許敏也呼吁游客,,各大航司、酒店等供旅游供應(yīng)商都在持續(xù)出政策,,旅行商也一定會盡極力,,把客人的損失降到最小,但正值春節(jié)假期,,很多供應(yīng)商的溝通還需要時間,,請游客一定要耐心,給旅行商一些時間,,一定會盡力幫客人降到最低的損失,。
來源:都市快報
千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:方志隆
最新播報
更多>>淳安發(fā)布
視界千島湖