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浙江在線杭州12月12日訊 (記者 祝梅 張帆 張?jiān)矗?2月12日起,,2020年春運(yùn)火車票正式開售,,長(zhǎng)三角高鐵線路和動(dòng)車組??空具~入電子客票時(shí)代后的第一個(gè)春運(yùn)即將到來(lái)。乘客們對(duì)電子客票的體驗(yàn)如何,?12月12日,,記者來(lái)到杭州火車東站和杭州站進(jìn)行探訪。
當(dāng)天,,記者采訪后發(fā)現(xiàn),,大部分差旅人士和年輕人對(duì)電子客票環(huán)保、便捷的特性認(rèn)同度較高,,對(duì)“無(wú)紙化”高鐵票的過(guò)渡期表示理解并能迅速適應(yīng),,但對(duì)老年人、外來(lái)務(wù)工人員以及港澳臺(tái)同胞,、外國(guó)友人來(lái)說(shuō),,使用電子客票出行還有些許“不習(xí)慣”。
上午9時(shí)40分許,,記者在杭州火車東站地下一層遇到了提前兩小時(shí)來(lái)車站取票的孫阿姨老兩口,。孫阿姨告訴記者,火車票是兒子事先在網(wǎng)上幫著買好的,,但面對(duì)自動(dòng)取票機(jī),,兩位老人花了十來(lái)分鐘仍未操作成功,最后決定嘗試直接刷身份證進(jìn)站,。
第一次來(lái)大陸旅游的臺(tái)灣同胞林先生告訴記者,,他的臺(tái)胞證的證件號(hào)輸入12306客戶端后必須來(lái)人工窗口排隊(duì)完成核驗(yàn)。同行的紹興人陳先生認(rèn)為,,系統(tǒng)在互聯(lián)互通和便利性上還有許多提升空間,。
目前,電子客票僅在動(dòng)車,、高鐵路線上使用,,普速列車乘客仍需取紙質(zhì)車票。電子客票乘客可以刷身份證進(jìn)出站,,通過(guò)手機(jī)查詢座位和檢票口信息,,需要報(bào)銷的差旅人士則需點(diǎn)擊自動(dòng)售票機(jī)屏幕上的“取報(bào)銷憑證”字樣索取,。
“實(shí)行電子客票主要是為了減少?gòu)U棄車票的污染,?!辫F路杭州站客運(yùn)計(jì)劃員常潔介紹,紙質(zhì)車票所采用的磁介質(zhì)雖對(duì)人體無(wú)害,,廢棄后卻會(huì)影響環(huán)境,。“目前電子客票還處于使用初期,,不少旅客習(xí)慣打印購(gòu)票信息單,,要報(bào)銷的旅客還要打印報(bào)銷憑證。相信大家習(xí)慣后,,打印量會(huì)大大下降,。”
“我都是手機(jī)買票時(shí)就把訂單截圖保存下來(lái),?!眮?lái)杭州參加會(huì)議的陳女士認(rèn)為,在手機(jī)上查詢訂單比原先的紙質(zhì)票方便多了,,“圖片不會(huì)丟,,倒是以前經(jīng)常找不到票放在哪兒?!蓖瑯诱J(rèn)同電子客票過(guò)渡的李先生則建議,,未來(lái)報(bào)銷憑證能否像打網(wǎng)約車一樣,通過(guò)郵件直接獲取電子發(fā)票,,節(jié)省紙張打印,。
“無(wú)紙化”將是鐵路客票的發(fā)展趨勢(shì)。記者從杭州鐵路部門獲悉,,杭州火車東站,、杭州站每天安排專人對(duì)乘客使用電子客票提供指導(dǎo)。目前,,互聯(lián)網(wǎng)售票已占到全部售票份額的八成以上,,原先的面對(duì)面人工售票方式也會(huì)繼續(xù)保留。
來(lái)源: 浙江在線-浙江日?qǐng)?bào)
千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:徐滿萍
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