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 對于“無限流量套餐”的坑,，很多手機用戶應該都曾體會過,。

早在2011年之前，美國電信巨頭AT&,；T就推出了“無限流量套餐”,。不過那時的套餐非常名不副實：有用戶反映，在一個收費周期內(nèi)使用了僅僅2G流量以后就遭到“拉閘”限速,。

2014年,，飽受降速困擾的用戶們向美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）提出集體訴訟。

五年過去了,，如今這樁曠日持久的投訴終于有了了斷：AT&T方面認賠6000萬美元（約合4.2億元人民幣）,，對過去“受害”的老用戶進行補償。

支付6000萬美元達成和解

當?shù)乇局芏?日）,，聯(lián)邦貿(mào)易委員會宣布,，AT&T將支付6000萬美元與該機構(gòu)和解。

該委員會認為,，AT&,；T公司的“無限”數(shù)據(jù)計劃對客戶撒謊，因為如果數(shù)據(jù)使用量超過一定閾值,，它將限制其使用數(shù)據(jù),。

根據(jù)雙方達成的和解協(xié)議，AT&T須將這6000萬美元存入一個基金,，該基金將用于向在2011年前（該公司的限制政策首次生效）簽署了無限數(shù)據(jù)計劃的客戶提供“部分退款”,。AT&T的其他數(shù)據(jù)套餐計劃也出現(xiàn)了建議的運行速度或數(shù)據(jù)量與營銷廣告披露的不符的情況，因而被禁止執(zhí)行營銷計劃,。

AT&T官網(wǎng)截圖

FTC官網(wǎng)寫道：“例如,，如果AT&；T網(wǎng)站宣傳數(shù)據(jù)計劃是無限流量的,，但是在消費者達到一定的流量上限后,，AT&T可能會放慢上網(wǎng)速度。這種情況下AT&,；T必須突出并明確披露這些限制,。”

2014年,，F(xiàn)TC正式發(fā)起訴訟，指控AT&；T在其數(shù)據(jù)計劃上誤導了消費者,，而且在訪問速度放慢受限之前每個月到底給用戶分配了多少數(shù)據(jù)流量也是一筆糊涂賬,。FTC前女主席伊迪絲·拉米雷斯在2014年表示：

“ AT&；T向客戶承諾了無限的數(shù)據(jù)流量,，在許多情況下,，它未能兌現(xiàn)這一承諾。這里的問題很簡單：說了是無限流量,，就不能對流量使用情況做任何限制,。”

AT&T發(fā)言人則表示：“盡管我們并沒有按照FTC的描述管理數(shù)據(jù)套餐,，但我們認為我們的做法符合消費者的最大利益,。”

2015年夏天,，聯(lián)邦通信委員會因該公司涉及數(shù)據(jù)計劃及其他類似的欺騙性營銷做法,，對AT&T處以1億美元罰款。根據(jù)FTC的說法,，該機構(gòu)收到了成千上萬的消費者投訴,，導致他們調(diào)查了這些指控。

FTC消費者保護局局長安德魯·史密斯表示：“AT&,；T承諾提供無限制的數(shù)據(jù)服務,，沒有其他門檻要求，但未能兌現(xiàn)這一承諾,。必要重申一下,，互聯(lián)網(wǎng)提供商必須明確告知人們套餐所包含的數(shù)據(jù)速度或數(shù)據(jù)量的任何限制?！?/p>

三季報凈利潤下滑18%

AT&T公司上月發(fā)布的財報顯示,，在截至2019年9月30日的財年第三季度，該公司的營業(yè)收入為445.9億美元,，較去年同期的457.4億美元下滑2.5%,，低于市場預期；凈利潤為39.49億美元,，較去年同期的48.16億美元下滑18%,；AT&；T第三季度的每股收益（扣除非經(jīng)常性損益）為0.94美元,，高于去年同期和市場預期,。

AT&T在第三季度新增了10.1萬新手機用戶，高于市場預期的6.1萬,。AT&,；T第三季度運營現(xiàn)金流為114億美元,，資本支出為52億美元，自由現(xiàn)金流為62億美元,。

AT&T預計,，按照該公司的三年戰(zhàn)略計劃，該公司2020年調(diào)整后的每股收益為3.60美元至3.70美元,；到2022年將達到4.50美元至4.80美元,。

11月6日盤前，AT&T股價達到39.3美元,，接近一年來的高點,，市值約為2860億美元。

轉(zhuǎn)型進軍流媒體

舊瓶裝新酒,，舊貌換新顏,。為了追上年輕消費者的口味變化，百年企業(yè)AT&,；T也在不斷推陳出新,，爭取趕上時代的步伐。

2018年夏天,，AT&T公司以800多億美元的代價收購了時代華納公司（后更名為華納媒體公司）,，以應對消費者習慣的改變。這筆交易使得HBO,、特納,、華納兄弟和CNN等有線電視頻道都納入AT&T旗下。

分析人士認為,，這步棋有助于AT&T公司于2020年春季向NETFlix,、亞馬遜Prime、蘋果,、迪士尼等流媒體巨頭發(fā)起挑戰(zhàn),。

該公司上季度還表示，計劃在第三季度開始試用其名為AT&T TV的新客戶套餐,。

投資者們也希望看到AT&T公司適應其他挑戰(zhàn),。這包括維權(quán)投資者埃利奧特管理公司在今年9月初力勸AT&；T管理公司放棄非必要資產(chǎn),。AT&T的高管已經(jīng)開始剝離資產(chǎn),，包括出售其在Hulu的股份，以幫助支付收購時代華納的費用,。

上周,，AT&T宣布同意將波多黎各和美屬維爾京群島的業(yè)務出售。然后以19.5億美元現(xiàn)金收購萊拉,。AT&,；T管理層表示,，預計公司將在第四季度重新開始回購股票，并進一步削減債務,。

      來源：每日經(jīng)濟新聞

千島湖新聞網(wǎng) 責任編輯：方志隆