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記者 唐家凱 通訊員 嚴(yán)一婷 方鑫之

　　“我的車(chē)扣了幾分？怎么換駕駛證,？我的車(chē)什么時(shí)候年檢,？”近日在臨岐鎮(zhèn)中藥材市場(chǎng)西門(mén)口,，一輛警車(chē)前排起了長(zhǎng)隊(duì),。原來(lái)這輛警車(chē)是淳安交警推出的“流動(dòng)車(chē)管所”,，為群眾流動(dòng)辦理車(chē)駕管業(yè)務(wù),。

　　家住瑤山鄉(xiāng)的方先生匆匆趕到車(chē)邊，咨詢辦理違法處理事宜,。他說(shuō)自己的車(chē)輛已有多條違法未處理,，由于疏忽大意，錯(cuò)過(guò)了駕駛證清分日期,，加上前段時(shí)間家里采收山核桃,，忙得騰不出太多時(shí)間，一聽(tīng)說(shuō)服務(wù)車(chē)來(lái)到鎮(zhèn)上,，他抓緊過(guò)來(lái)辦理,。沒(méi)過(guò)幾分鐘，工作人員就處理完畢了,，方先生很是驚喜：“太謝謝你們了，原本還要跑千島湖鎮(zhèn),，現(xiàn)在不需要了,，很方便！”

　　今年以來(lái),，縣公安局堅(jiān)持以“最多跑一次”改革為牽引,，以群眾需求為導(dǎo)向，主動(dòng)作為,，破舊立新,，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)水平,，努力增強(qiáng)人民群眾獲得感,、幸福感。

　　智效優(yōu)先“滿意辦”,。直面群眾辦事難點(diǎn),、堵點(diǎn)、痛點(diǎn),，設(shè)立“未辦成”窗口,，常態(tài)化收集群眾未辦成事的原因和意見(jiàn)建議，既確保了窗口辦件的動(dòng)態(tài)監(jiān)管,，更搭建起了現(xiàn)場(chǎng)溝通,、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)商、現(xiàn)場(chǎng)解決的橋梁。對(duì)因政策限制,，無(wú)法辦理的,，實(shí)行窗口負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)二次解釋?zhuān)A得群眾理解；對(duì)疑難復(fù)雜的,，實(shí)行集體現(xiàn)場(chǎng)會(huì)商制,，為群眾提出切實(shí)可行的解決方案。自今年3月份“未辦成”窗口設(shè)立以來(lái),，已有80余名群眾的“疑難雜癥”得到有效解決,。

　　智慧旅游“馬上辦”。針對(duì)旅游大縣的縣域特點(diǎn),，堅(jiān)持科技引領(lǐng),、改革破題，從“刷臉入住”入手,，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認(rèn)證”拓展應(yīng)用,。通過(guò)前端人臉采集數(shù)據(jù)和后臺(tái)人員身份數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)自動(dòng)比對(duì)，不僅讓“無(wú)證”旅客“一次不跑”就能入住,，而且還實(shí)現(xiàn)了“零等待”,，實(shí)現(xiàn)了由原來(lái)的“面對(duì)面”到“鍵對(duì)鍵”再到“智能化無(wú)感知”的升級(jí)轉(zhuǎn)變。截至目前,，全縣已有200余家酒店,、民宿完成升級(jí)，超過(guò)2萬(wàn)名游客享受到了“刷臉入住”帶來(lái)的便利,，極大提升了游客的獲得感和幸福感,。

　　智能網(wǎng)絡(luò)“流動(dòng)辦”。為有效破解以往群眾辦理車(chē)駕管業(yè)務(wù)必須跑縣城的難題,，縣公安局在大力推行“網(wǎng)上辦”“移動(dòng)辦”的同時(shí),，創(chuàng)新推出了“流動(dòng)車(chē)管所”，提供快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了車(chē)駕管工作“零距離”服務(wù)辦事群眾,。借助4G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)訪問(wèn)公安交通管理綜合業(yè)務(wù)平臺(tái),，開(kāi)通“流動(dòng)車(chē)管所”受理、查詢,、制證,、發(fā)證和違法處理等多項(xiàng)窗口服務(wù)功能，在實(shí)現(xiàn)補(bǔ)換領(lǐng)行駛證,、補(bǔ)換領(lǐng)號(hào)牌等32個(gè)事項(xiàng)“流動(dòng)可辦”的基礎(chǔ)上,，將“流動(dòng)車(chē)管所”開(kāi)進(jìn)人口密集的社區(qū)、大型企業(yè)、偏遠(yuǎn)農(nóng)村,，不僅讓群眾享受到了在“家門(mén)口”就能辦成事的便利,，更讓群眾在面對(duì)面的咨詢中，熟知各類(lèi)事項(xiàng)的辦事要求,，贏得了群眾滿意,。

千島湖新聞網(wǎng)　編輯：葉青 姜智榮