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本報(bào)訊（通訊員 方俊勇 毛麗萍 駐淳安記者 程海波）“本以為要跑人社,、公積金,、公安,、住建等8個(gè)窗口,，沒想到在人社一個(gè)窗口就能辦,，時(shí)間僅僅用了20分鐘,?！苯?，大學(xué)畢業(yè)生林偉來(lái)到淳安縣行政服務(wù)中心人社窗口辦理電商創(chuàng)業(yè)相關(guān)手續(xù),，給窗口辦事高效率點(diǎn)了一個(gè)大大的贊,。

當(dāng)日，淳安縣行政服務(wù)中心人社窗口開始試行“大廳一鍵取號(hào),、前臺(tái)綜合受理,、后臺(tái)集成辦理、窗口統(tǒng)一出件”的辦事模式,，在淳安率先推出全領(lǐng)域“無(wú)差別一窗通辦”,。

“‘一窗通辦’背后首先涉及的是數(shù)據(jù)‘跑路’，跨了不同的單位部門,，必須破除‘信息孤島’效應(yīng),。”縣人社局行政審批科蔣發(fā)英說(shuō),，以林偉提交的材料為例,，窗口首先利用杭州市數(shù)據(jù)共享平臺(tái),，將數(shù)據(jù)傳送到住建、公安等部門,，通過這個(gè)線上平臺(tái),，多個(gè)部門之間的數(shù)據(jù)壁壘就打破了，“一窗通辦”所涉及70%左右的數(shù)據(jù)可以通過此平臺(tái)流轉(zhuǎn),，剩余30%左右的數(shù)據(jù)則是通過人工線下“跑路”的,。

原先人社局在行政服務(wù)中心總共設(shè)置了9個(gè)業(yè)務(wù)窗口，實(shí)行“一窗通辦”之后,，業(yè)務(wù)窗口數(shù)量縮減為6個(gè),，多出的3名員工就成了“數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)專員”，負(fù)責(zé)咨詢接待,、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn),，而且根據(jù)要求，他們流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)“跑路”的時(shí)間也有相應(yīng)的規(guī)定,，必須是在半個(gè)工作日以內(nèi),。正因?yàn)橛辛诉@套集線上線下為一體的“數(shù)據(jù)跑路”系統(tǒng)，才為退休,、失業(yè),、員工招聘等7類企業(yè)和個(gè)人跨部門事項(xiàng)“一窗通辦”提供了保障。

據(jù)了解,，淳安縣人社局目前已將自建系統(tǒng)與浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,，111項(xiàng)“最多跑一次”改革事項(xiàng)和23項(xiàng)人才服務(wù)類“非最多跑一次”事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)100%網(wǎng)上可辦，其中,，111項(xiàng)改革事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了100%掌上辦,。

淳安縣人社局負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)他們將繼續(xù)深化改革,、破舊立新,，讓每個(gè)員工“動(dòng)”起來(lái)，不斷提高服務(wù)效率和質(zhì)量,，提升辦事群眾的滿意度,。

來(lái)源：杭州日?qǐng)?bào)

千島湖新聞網(wǎng)　責(zé)任編輯：徐滿萍