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打破“數(shù)據(jù)孤島” 

實現(xiàn)信息融合共享

群眾和企業(yè)辦事的堵點,、難點,、痛點在哪,？一個個“信息孤島”，導(dǎo)致辦事東奔西跑,，重復(fù)提交各種材料,。該怎樣做才能不斷增強群眾和企業(yè)辦事獲得感與體驗感？集中數(shù)據(jù)資源,、減少重復(fù)建設(shè),，讓“數(shù)據(jù)多跑路,、群眾少跑腿”,。

近年來，圍繞我縣目前數(shù)據(jù)資源分散,，“孤島效應(yīng)”明顯,，重治理輕服務(wù)，百姓的獲得感,、體驗感不強等痛點問題,，我縣生態(tài)產(chǎn)業(yè)局全力攻堅，大力推進“城市大腦”建設(shè),，旨在打破部門壁壘,，構(gòu)建一個完善的全縣信息資源共享體系。

為真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)的融合共享,，我縣組建了“城市大腦”專班,，就“城市大腦”建設(shè)展開全面合作。該專班由生態(tài)產(chǎn)業(yè)局,、電子政務(wù)辦,、公安局、文廣旅體局等20多個部門及華數(shù),、聯(lián)通等4家技術(shù)支持單位共同組成,，功能涵蓋旅游,、環(huán)保、城管,、交通,、公安、政務(wù)等多個領(lǐng)域,，為城市治理,、服務(wù)社會高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。

與此同時,，縣生態(tài)產(chǎn)業(yè)局還積極開展摸排調(diào)研工作,，認(rèn)真梳理近五年來我縣的信息化建設(shè)項目情況，并在學(xué)習(xí)借鑒杭州“城市大腦”優(yōu)秀建設(shè)思路的基礎(chǔ)上,，結(jié)合我縣實際,，打造了多個特色應(yīng)用場景。

今年“五一”期間,，我縣借助“城市大腦”實現(xiàn)了實時獲取高鐵數(shù)據(jù),、高效有序安排接駁車輛的工作，根據(jù)千島湖高鐵站及鐵路杭州站的售票數(shù)據(jù),，提前做好次日高鐵巴士車的接駁安排,，提高了接駁效率。此外,，洲際,、海外海、原鄉(xiāng)等22家酒店還創(chuàng)新推出“掃臉驗證,、自助辦理入住”服務(wù),，借助以人工智能為核心技術(shù)的“城市大腦”，減少旅客辦理入住花費的時間,，提供更好的入住體驗……

隨著“城市大腦”建設(shè)的不斷推進與完善,，其深化應(yīng)用的范圍也越來越廣，“數(shù)據(jù)孤島”逐漸被打破,，數(shù)據(jù)的融合共享也逐步實現(xiàn),。

“仲規(guī)儂”和事佬

化干戈為玉帛

“王老師您先不要激動，有啥事兒我們坐下慢慢說,，今天我們就是特地來幫助您解決問題的……”王老師是威坪鎮(zhèn)的老信訪戶,，最近他又因一個問題而頻頻向村鎮(zhèn)工作人員求助。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)得知此事后十分重視,，立即組織工作人員對王老師提出的困難進行分析,，并提供上門服務(wù)，解決了他的難題,。

作為一個大鎮(zhèn),，威坪鎮(zhèn)共有戶籍人口5.3萬,，加上過往游客、經(jīng)商務(wù)工人員等流動人口,，每年數(shù)量更是達(dá)40萬人次以上,。人口基數(shù)大，群眾因生產(chǎn),、生活,、利益等瑣事引發(fā)的各種矛盾也多，給村鎮(zhèn)兩級調(diào)解帶來了較大的壓力,。

為解決這一問題,，威坪鎮(zhèn)早在多年前就組建了“仲規(guī)儂”和事佬團隊，巧借“楓橋經(jīng)驗”進行矛盾糾紛的調(diào)處,。今年,，為適應(yīng)新形勢，同時更有效化解矛盾,，又將“仲規(guī)儂”和網(wǎng)格員進行合并,，創(chuàng)新推出平安網(wǎng)格員，實行網(wǎng)格化管理,，做到了巡查,、調(diào)解兩不誤。

“‘仲規(guī)儂’和事佬團隊的成員都是經(jīng)過精心挑選的,。大家可以通過村級推薦,、自我推薦、群眾推薦三種方式進行報名,，而后我們從各村名單中挑選2-4名有親切感,、有威望度,、有責(zé)任心的‘三有人士’,，并安排他們定期、定點,、定量開展基層農(nóng)村一線鄰里矛盾糾紛調(diào)解工作,，截至目前已吸收精干力量90人?！痹撪l(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人表示,。

為規(guī)范“仲規(guī)儂”和事佬成員業(yè)務(wù)流程，提升法律素養(yǎng),，鎮(zhèn)綜治辦會同轄區(qū)司法所深入各村走訪,，以8個農(nóng)村工作片為單位分別召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，就日常調(diào)解范圍和任務(wù),、調(diào)解技巧的運用,、調(diào)解涉及的相關(guān)法律法規(guī),、調(diào)解后相關(guān)材料的規(guī)范整理等內(nèi)容進行培訓(xùn)交流。

此外,，威坪鎮(zhèn)注重聯(lián)動打好鄉(xiāng)鎮(zhèn),、駐鎮(zhèn)單位組合拳，構(gòu)建了鎮(zhèn)綜治辦,、轄區(qū)派出所,、司法所、民間“仲規(guī)儂”和事佬“四位一體”矛盾糾紛處理機制,，力求將矛盾糾紛有效化解在萌芽狀態(tài),，使得調(diào)解工作更有效率。

“小事不出村,、大事不出鎮(zhèn),、矛盾不上交、調(diào)處不反彈”,?！爸僖?guī)儂”和事佬工作機制的正常運行，不僅成功過濾了初信初訪,，有效緩解了鎮(zhèn)村干部的調(diào)解壓力,，同時也促進了社會的和諧穩(wěn)定。

記者 方婷婷

本版圖片由相關(guān)部門,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供

千島湖新聞網(wǎng)　　編輯：劉波  于一