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打響“機(jī)關(guān)效能最強(qiáng)省”建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn) “最多跑一次”跑進(jìn)機(jī)關(guān)內(nèi)部
發(fā)布時(shí)間:2019-08-23 08:52:05

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?嘉善縣機(jī)關(guān)內(nèi)部“最多跑一次”改革專班工作人員對(duì)電子項(xiàng)目預(yù)審事項(xiàng)的流程再造進(jìn)行討論研究。

浙江在線8月23日訊(記者 陸樂(lè))“現(xiàn)在辦理退休真是方便,原先需要在人力社保局,、編辦,、住房公積金中心等部門之間提交9次申請(qǐng)、跑5次現(xiàn)場(chǎng),,現(xiàn)在只要在網(wǎng)上提交一張《機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員退休申請(qǐng)表》就全搞定了,,辦理時(shí)限也由半個(gè)月壓縮到了兩個(gè)工作日以內(nèi)?!?月10日,,麗水市中級(jí)人民法院人事干部葉琳在辦公室內(nèi)點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo),就幫助一位法院干警辦理了退休手續(xù),,“最多3天,,他就能拿到自己的退休證件和公積金了?!?/p>

這天,,麗水上線了機(jī)關(guān)內(nèi)部協(xié)同辦事平臺(tái),全市機(jī)關(guān)單位工作人員退休,、職務(wù)(崗位)變動(dòng)工資審批,、國(guó)庫(kù)集中支付單位事項(xiàng)變更等112個(gè)機(jī)關(guān)內(nèi)部辦理事項(xiàng)均可通過(guò)這個(gè)平臺(tái)網(wǎng)上辦理。

機(jī)關(guān)工作人員辦事越來(lái)越便利的背后,,是全省正在緊鑼密鼓進(jìn)行的機(jī)關(guān)內(nèi)部“最多跑一次”改革,。

舒筋通脈切實(shí)減負(fù)

“改革辦是本次機(jī)構(gòu)改革中新成立的部門,負(fù)責(zé)全市的改革工作,?!碧崞饳C(jī)關(guān)內(nèi)部“最多跑一次”改革,麗水市委改革辦副主任王劍想起了部門剛成立時(shí)遇到的麻煩事,,“我們作為新部門需要開設(shè)賬戶,,要找財(cái)政部門4個(gè)處室的負(fù)責(zé)人簽字。為這事,,我們上門跑了五六次,,花了半個(gè)多月才走完流程?!?/p>

當(dāng)時(shí),,企業(yè)、群眾辦事“最多跑一次”已在全省基本成為常態(tài),,但是機(jī)關(guān)工作人員辦事卻還是被“走流程”折騰得夠嗆,。許多人發(fā)出了這樣的感慨:“想要更好地為群眾和企業(yè)服務(wù),更優(yōu)更強(qiáng)的機(jī)關(guān)效能必不可少,?!?/p>

“機(jī)關(guān)內(nèi)部辦事效能關(guān)系到營(yíng)商環(huán)境建設(shè),,也會(huì)影響機(jī)關(guān)干部為群眾企業(yè)服務(wù)的工作熱情,必須要想辦法改進(jìn)和提升,?!丙愃形k紀(jì)檢組負(fù)責(zé)人告訴記者,“聽說(shuō)要想辦法解決機(jī)關(guān)內(nèi)部辦事時(shí)間長(zhǎng),、環(huán)節(jié)多,、簽字煩等問(wèn)題,各部門都非常積極,?!?/p>

麗水是全省最早開展機(jī)關(guān)內(nèi)部“最多跑一次”改革的設(shè)區(qū)市,早在2018年2月就提出了開展部門間“最多跑一次”改革要求,。截至今年7月,,麗水已逐項(xiàng)梳理了市直37個(gè)部門367項(xiàng)機(jī)關(guān)內(nèi)部辦事事項(xiàng)的辦事流程、標(biāo)準(zhǔn),,統(tǒng)一了辦事指南,。367項(xiàng)機(jī)關(guān)內(nèi)部辦事事項(xiàng)中,350項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”,,實(shí)現(xiàn)率95.36%,。僅麗水財(cái)政部門就專題部署了多次,對(duì)涉及跨部門的事項(xiàng)做了5輪梳理,。如今,,像部門開設(shè)賬戶這樣的事,只需要通過(guò)機(jī)關(guān)內(nèi)部協(xié)同辦事平臺(tái)將需求發(fā)送到財(cái)政局,,等候相關(guān)處室在規(guī)定時(shí)間內(nèi)審核完成就可以了,。

嘉興市這項(xiàng)改革同樣從去年開始。嘉興市委編辦有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,,去年開始,,嘉興就印發(fā)了《嘉興市推進(jìn)部門間“最多跑一次”改革實(shí)施方案》,力爭(zhēng)從制度上提升機(jī)關(guān)效能,,通過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)部門辦事事項(xiàng)優(yōu)化表及辦事指南要素,優(yōu)化再造機(jī)關(guān)運(yùn)行流程,。如市人力社保局通過(guò)合并表單類目,、內(nèi)部流轉(zhuǎn)獲取等途徑,將申請(qǐng)材料從129份核減至72份,,縮減率達(dá)44.2%,,辦事時(shí)間壓縮55%。

不只是麗水和嘉興,,全省的機(jī)關(guān)工作人員都對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部“最多跑一次”改革充滿期待,。今年上半年省委編辦一項(xiàng)面向67個(gè)省級(jí)單位的書面調(diào)查顯示,,幾乎所有部門都認(rèn)為在與其他部門的協(xié)同中,不同程度存在多頭跑,、多次跑,、簽字煩、時(shí)間長(zhǎng)等現(xiàn)象,。

“今年我省提出了‘打造機(jī)關(guān)效能最強(qiáng)省’的工作目標(biāo),,這就要求我們盡快把‘最多跑一次’的理念延伸到機(jī)關(guān)內(nèi)部,全省上下也一直在研究和推進(jìn)這項(xiàng)工作,?!笔∥母镛k相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。今年2月,,省委召開全面深化改革委員會(huì)第二次會(huì)議,,將機(jī)關(guān)內(nèi)部“最多跑一次”改革列為今年改革的一項(xiàng)重要工作。4月4日,,全省召開機(jī)關(guān)內(nèi)部“最多跑一次”改革專題會(huì)議,,專題研究機(jī)關(guān)內(nèi)部如何開展“最多跑一次”改革。一場(chǎng)機(jī)關(guān)內(nèi)部“最多跑一次”改革攻堅(jiān)戰(zhàn)在全省打響,。

專題會(huì)議后,,省委編辦會(huì)同省委改革辦,組織省委辦公廳,、省政府辦公廳,、省委宣傳部、省直機(jī)關(guān)工委,、省發(fā)改委,、省科技廳、省財(cái)政廳,、省人力社保廳,、省自然資源廳、省生態(tài)環(huán)境廳,、省建設(shè)廳,、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、省外辦,、省國(guó)資委,、省機(jī)關(guān)事務(wù)局等16個(gè)省級(jí)部門開展機(jī)關(guān)內(nèi)部“最多跑一次”改革試點(diǎn),截至7月底,,梳理出的358項(xiàng)辦事事項(xiàng)中,,“最多跑一次”實(shí)現(xiàn)率達(dá)到75%,網(wǎng)上開通率達(dá)到57%,。

成果的背后,,是刀刃向內(nèi)的決心和魄力,。有關(guān)單位負(fù)責(zé)人表示,“開展這項(xiàng)改革,,就是要自我加壓,,主動(dòng)和形式主義、官僚主義作斗爭(zhēng),,使機(jī)關(guān)內(nèi)部工作人員能騰出手來(lái),,更好為群眾企業(yè)服務(wù)。據(jù)悉,,這次改革將省市縣三個(gè)層級(jí)的黨委,、人大、政府,、政協(xié),、紀(jì)委監(jiān)委、法院,、檢察院機(jī)關(guān)以及群團(tuán)組織機(jī)關(guān)均納入實(shí)施范圍,。‘最多跑一次’改革沒有局外人,,現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了大合唱,!”

根據(jù)目標(biāo)要求,到今年年底,,我省80%以上部門間辦事事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”,,其中年辦件量100件以上和本部門辦件量排名前五的事項(xiàng)100%實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”,60%以上部門間非涉密辦事事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理功能,,部門之間一般性文件會(huì)簽的時(shí)間不超過(guò)5個(gè)工作日,,力爭(zhēng)辦事材料精簡(jiǎn)30%以上、辦事時(shí)間壓減40%以上,。

應(yīng)梳盡梳不留死角

和群眾,、企業(yè)辦事“最多跑一次”改革一樣,把部門間辦事“最多跑一次”事項(xiàng)梳理出來(lái),,是整個(gè)改革中最基礎(chǔ)也是最重要的工作,。

哪些屬于機(jī)關(guān)內(nèi)部的“最多跑一次”事項(xiàng)?“單位里人事部門和辦公室之間的協(xié)同算不算,?企業(yè)和群眾辦‘一件事’中需要跨部門合作的事項(xiàng)是機(jī)關(guān)內(nèi)部事項(xiàng)嗎,?”改革剛開始,不少單位就遇上了一個(gè)難題,。

“事項(xiàng)梳理需要理解兩個(gè)概念,,一個(gè)是‘部門間’,,另一個(gè)是辦事事項(xiàng),?!泵鎸?duì)大家的疑惑,省委編辦相關(guān)同志解答道,,“像單位人事處與辦公室之間的事項(xiàng),,就屬于自己內(nèi)部,不屬于部門間,。而申請(qǐng)對(duì)象是群眾,、企業(yè)的事項(xiàng),現(xiàn)在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上都已經(jīng)公布了,,就不重復(fù)列入部門間辦事事項(xiàng)范圍,。”

改革中,,各單位以法律法規(guī),、黨內(nèi)法規(guī)、“三定”規(guī)定為依據(jù),,按照“應(yīng)梳盡梳,、不留死角、鎖定基數(shù),、突出高頻”的要求,,逐條逐項(xiàng)梳理辦事事項(xiàng),分類編制辦事指南,。省委編辦認(rèn)真審核,,逐一列出修改建議,促使各單位查漏補(bǔ)缺,。據(jù)了解,,目前除政策研究部門外,省級(jí)74個(gè)單位(含群團(tuán)組織)已初步梳理出1059項(xiàng)部門間辦事事項(xiàng),。

許多單位也隨之轉(zhuǎn)變了觀念,,對(duì)自身工作的認(rèn)識(shí)更深了。麗水財(cái)政局在梳理辦事事項(xiàng)時(shí)就發(fā)現(xiàn),,近年來(lái)在市本級(jí)單位部門工資發(fā)放審核中,,他們基本上都會(huì)直接審核通過(guò)?!凹热蝗慷际峭?,那這個(gè)事項(xiàng)我們是不是可以精簡(jiǎn),或者把權(quán)力下放,?”經(jīng)過(guò)仔細(xì)斟酌考量,,他們把審核權(quán)下放到了各個(gè)單位,并嘗試取消了這個(gè)事項(xiàng),。

本部門內(nèi)部各個(gè)處室之間要實(shí)現(xiàn)“一口受理”,,從事項(xiàng)的受理中,,工作人員的業(yè)務(wù)能力有了顯著提高。南湖區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)資源管理局副局長(zhǎng)孫妮娜介紹,,和之前在行政服務(wù)中心推出的“一窗受理”一樣,,部門內(nèi)部的“一口受理”同樣對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)熟悉程度有很高的要求,“只有了解收進(jìn)來(lái)事項(xiàng)的所有辦事手續(xù)和流程,,才能夠高效地為其他部門辦理業(yè)務(wù),。”

在重新認(rèn)識(shí)本單位工作的過(guò)程中,,各部門對(duì)照黨內(nèi)法規(guī),、法律法規(guī)和“三定”規(guī)定等,逐條逐項(xiàng)梳理辦事事項(xiàng),,分類編制辦事指南,,將可以精簡(jiǎn)的流程和辦事時(shí)間不斷精簡(jiǎn)。如今,,省“兩辦”,、省人力社保廳、省國(guó)資委等均梳理出30項(xiàng)以上事項(xiàng),。省委宣傳部將各類群眾性創(chuàng)建項(xiàng)目辦理時(shí)限均壓縮了一半,。省直機(jī)關(guān)工委第一時(shí)間取消本部門轉(zhuǎn)接環(huán)節(jié),將黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)的權(quán)限下放給各基層黨委,,實(shí)現(xiàn)了部門間直接接轉(zhuǎn),。省生態(tài)環(huán)境廳把原需基層上門匯報(bào)的環(huán)節(jié)改為電話溝通或赴現(xiàn)場(chǎng)核查,有效減少了基層的負(fù)擔(dān),。

根據(jù)改革計(jì)劃,,9月中下旬,省級(jí)各單位將內(nèi)部公布辦事指南和流程圖,,同時(shí)一并印發(fā)各市,、縣(市、區(qū))相關(guān)對(duì)應(yīng)部門,。

自我加壓不斷提速

在機(jī)關(guān)內(nèi)部“最多跑一次”辦事門戶上,,找到“人員調(diào)動(dòng)”事項(xiàng),點(diǎn)擊右邊的“在線辦理”,,在跳轉(zhuǎn)頁(yè)面將表格填好,,點(diǎn)擊“提交”,申請(qǐng)表自動(dòng)流轉(zhuǎn)到下一級(jí)審批部門,,最后自動(dòng)反饋?zhàn)罱K審批意見……

近日,,余杭徑山鎮(zhèn)工作人員徐凌琳被調(diào)動(dòng)到了五常街道,單位人事干部在電腦上點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo),只用了不到20分鐘,,就完成了人事調(diào)動(dòng)的申請(qǐng)工作,。當(dāng)天下班前,隨著手機(jī)的響起,,徐凌琳的整個(gè)調(diào)動(dòng)流程完成了。

徑山鎮(zhèn)和五常街道距離區(qū)政府所在地臨平較遠(yuǎn),,在此之前,,這樣的一個(gè)人事調(diào)動(dòng)手續(xù),調(diào)入調(diào)出單位人事干部要來(lái)回往臨平跑8趟,,整個(gè)手續(xù)辦完要超過(guò)7個(gè)工作日,。

如何提高機(jī)關(guān)內(nèi)部辦事效率?余杭區(qū)給出的答案是:讓數(shù)據(jù)多跑路,、人員少跑腿,。為此,余杭區(qū)將各部門專業(yè)辦公系統(tǒng)和通用辦事平臺(tái),,統(tǒng)一接入機(jī)關(guān)內(nèi)部“最多跑一次”辦事門戶,,工作人員只需通過(guò)釘釘賬號(hào)就可以登錄這個(gè)平臺(tái)。

在機(jī)關(guān)內(nèi)部“最多跑一次”辦事門戶上,,記者看到,,所有網(wǎng)上可辦事項(xiàng),右邊都設(shè)置了“在線辦理”按鍵,,一鍵即可跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)業(yè)務(wù)辦理平臺(tái),。在辦理事項(xiàng)時(shí),申請(qǐng)人員只需在網(wǎng)上填寫一次申請(qǐng)相關(guān)信息,,系統(tǒng)可對(duì)信息數(shù)據(jù)自動(dòng)分析整合,,生成不同受理部門所需的表單格式;通過(guò)接入人口庫(kù),、學(xué)信網(wǎng),、房產(chǎn)庫(kù)等數(shù)據(jù)庫(kù)以及內(nèi)置公式自動(dòng)運(yùn)算獲取關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù),從而省去辦事人員填寫內(nèi)容和證明材料,。據(jù)統(tǒng)計(jì),,在余杭區(qū)梳理出的134項(xiàng)部門間辦事事項(xiàng)中,99%實(shí)現(xiàn)了“一次不用跑”,。

“像余杭這樣機(jī)關(guān)內(nèi)辦事幾乎‘零次跑’的地區(qū),,在浙江并不鮮見?!闭憬〈髷?shù)據(jù)發(fā)展管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,,“依托‘浙政釘’及時(shí)溝通視頻會(huì)議、跨部門協(xié)作等功能,各級(jí)各部門的辦事效率和協(xié)同能力有了明顯提升,?!睋?jù)統(tǒng)計(jì),截至今年6月底,,“浙政釘”已累計(jì)注冊(cè)接入組織機(jī)構(gòu)26萬(wàn)個(gè),,激活用戶數(shù)達(dá)121萬(wàn),共建各類部門群和業(yè)務(wù)群18萬(wàn)個(gè),,日均消息數(shù)達(dá)185.6萬(wàn)條,。

辦理時(shí)間是衡量機(jī)關(guān)效能高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在,,群眾和企業(yè)到政府辦事都有明確的法定期限和承諾期限,,而在此之前,機(jī)關(guān)內(nèi)部辦事往往對(duì)辦理時(shí)間缺乏明確規(guī)定,,經(jīng)常被人“吐槽”,,比如,調(diào)動(dòng)一名干部可能要一個(gè)多月才能辦完全部手續(xù),,掛職干部辦個(gè)單位的進(jìn)出通行證,、飯卡有時(shí)也要兩三周。省委編辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,,為了改變之前機(jī)關(guān)內(nèi)部很多事項(xiàng)辦理時(shí)限的模糊性,、不可預(yù)期性,這次改革明確提出:對(duì)于辦理時(shí)間,,法規(guī),、文件有明確規(guī)定的,要落實(shí)到位,;沒有明確規(guī)定的,,要通過(guò)模擬辦事、類推比照等方式明確承諾期限,。無(wú)論是法定期限,,還是承諾期限,都要以領(lǐng)跑者為標(biāo)桿,,自我加壓,,不斷提速。

當(dāng)前,,通過(guò)數(shù)據(jù)的記錄和共享,,每一件辦事事項(xiàng)都有了明確的辦理時(shí)限。近日,,嘉善縣行政審批服務(wù)中心工作人員楊顯恩收到了“浙政釘”發(fā)來(lái)的通知,,又一個(gè)電子項(xiàng)目需要他的初步審核,,打開機(jī)關(guān)內(nèi)部協(xié)同辦事系統(tǒng),事項(xiàng)辦理的剩余時(shí)長(zhǎng)就出現(xiàn)在他的眼前,。如果15天內(nèi)未完成辦理,,他將受到上級(jí)的問(wèn)責(zé)。8月份,,在省委組織部牽頭下,,省級(jí)機(jī)關(guān)公務(wù)員職業(yè)生涯全周期“一件事”正穩(wěn)步推進(jìn)。改革后,,公務(wù)員的錄用,、遴選、調(diào)任,、轉(zhuǎn)任、辭職,、辭退,、退休等事項(xiàng),將實(shí)現(xiàn)“一張表單申請(qǐng),、一個(gè)平臺(tái)聯(lián)辦,、一次不跑辦成”。

“通過(guò)網(wǎng)上辦理,,所有辦事流程都有留痕,,效率高低一目了然?!睂?duì)于這些數(shù)據(jù),,相關(guān)負(fù)責(zé)人有著進(jìn)一步的想法,“接下來(lái)我們要對(duì)每個(gè)部門的辦事效率做出分析,,進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)內(nèi)部辦事的便捷度和機(jī)關(guān)干部的獲得感,、滿意度?!?/p>

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  來(lái)源: 浙江在線 

千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:徐滿萍


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