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浙江在線8月14日訊(浙江在線記者 申思婕)到千島湖旅游心曠神怡,可萬一摔倒擦傷或者有人中暑可就“麻煩了”,。近日,,記者跟隨杭州市市場監(jiān)管局一同來到千島湖中心湖區(qū)的漁樂島,一同感受島上的便民服務(wù),。
掃掃二維碼 島上買藥
“漁樂島每年接待游客超過160萬人次,,但沒有醫(yī)療點(diǎn),居民和游客都面臨買藥難買藥遠(yuǎn)的問題,?!贝景部h市場監(jiān)管局藥品與醫(yī)療器械監(jiān)管科副科長楊斌建說,有時(shí)候遇上小孩拉肚子,,協(xié)調(diào)游船,、坐船出島往往要用去半天時(shí)間。
2019年,,浙江省政府將送藥“上山進(jìn)島”工作作為“十方面民生實(shí)事”之一,,著力解決偏遠(yuǎn)山區(qū)群眾“購藥遠(yuǎn)、購藥難,、用藥不安全”等問題,。今年6月中旬,漁樂島迎來了一臺(tái)自助售藥機(jī),。
現(xiàn)場,,島上的工作人員想買一盒西瓜霜,用手機(jī)掃一掃二維碼,,不到1分鐘,,西瓜霜就從售藥機(jī)底部滑了出來。
售藥機(jī)內(nèi),,治療中暑,、感冒、腸胃不適等疾病的藥品大約有十幾種,?!艾F(xiàn)在正值夏天,中暑類的用藥比較多,還有擦傷用的棉簽,,現(xiàn)在一天大約有20單左右,。”楊斌建說,。
除了千島湖中心湖區(qū)漁樂島,,淳安還有楓樹嶺鎮(zhèn)下姜村、威坪鎮(zhèn)河村村等五個(gè)地方,,也都設(shè)置了送藥“上山進(jìn)島”便民服務(wù)點(diǎn),。楊斌建說,其中之一的中洲鎮(zhèn),,地理位置較為偏遠(yuǎn),,原先連醫(yī)療衛(wèi)生所也沒有。現(xiàn)在在村委會(huì)門口設(shè)立了自助售藥機(jī),,極大地方便了當(dāng)?shù)鼐用?,“尤其是方便老年人買藥,一天能交易十幾單,?!?/p>
杭州市市場監(jiān)管局工作人員告訴記者,截至目前,,杭州市已完成39個(gè)送藥“上山進(jìn)島”便民服務(wù)點(diǎn)的選址工作,,并有35個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)投入運(yùn)行,剩余4個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)正在建設(shè)中,,預(yù)計(jì)到8月底全部建設(shè)完成,。
有消費(fèi)糾紛 當(dāng)場解決
在漁樂島上,有一座小辦公室,,千島湖漁樂島消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,,在島上遇到各種消費(fèi)糾紛,這里的工作人員都會(huì)及時(shí)到現(xiàn)場去解決,。
漁樂島作為淳安千島湖島上旅游的一個(gè)重點(diǎn)景點(diǎn),,是縣里第一批創(chuàng)建放心消費(fèi)示范景區(qū)單位,早在2012年就成立了這個(gè)服務(wù)站,,今年又在原先的基礎(chǔ)上改造提升,,改善了硬件,也增加了形象牌,、公示牌,。負(fù)責(zé)人繆利軍說,現(xiàn)在島上一共有8個(gè)指示牌,,消費(fèi)者可以很方便地看到投訴電話,。
他說,,漁樂島上共有兩家商店、一家餐飲店和一個(gè)游玩項(xiàng)目部,,人流量大,,游客停留時(shí)間長。服務(wù)站成立前,,游客想要投訴只能下湖后到當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管所,,想解決問題還得等所里工作人員上島了解情況后再處理,,極其不方便,。
“現(xiàn)在,投訴不出島,、不過夜,。比如就在最近,有游客投訴餐廳空調(diào)不好,,打了投訴電話后我們及時(shí)趕到現(xiàn)場,,協(xié)調(diào)后給游客贈(zèng)送了冷飲,后續(xù)也對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行了整改,?!?/p>
來源:浙江在線
千島湖新聞網(wǎng) 編輯:于一
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