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下車間,、入農(nóng)戶、看項目,、謀發(fā)展……今年以來,,一場淳安版的“三服務(wù)”主題“電影”每天持續(xù)上映,各級黨員干部深入一線排憂解難,,為企業(yè)松綁,,讓群眾受惠,春日的千島湖畔,,處處都有“三服務(wù)”的暖心畫面,。
鏡頭一:堅持問題導(dǎo)向 聚焦最急處
“你好,咱們愿意配合整改,,可又擔(dān)心影響生產(chǎn),,鎮(zhèn)里能不能幫忙想想辦法?”
“非常理解,,我們回去抓緊研究,,看看怎么協(xié)調(diào)安排,爭取做到‘兩全其美’,!”
近日,,位于姜家鎮(zhèn)霞五村的千島湖贏桑食用菌專業(yè)合作社內(nèi),大棚整治已經(jīng)接近尾聲,,工人一錘一錘的敲打聲中,,幾位村民正在進(jìn)行流水作業(yè),一根根菌棒整齊地堆放成一座座小山,,孕育著新一年的希望,。望著這派井井有條的景象,企業(yè)負(fù)責(zé)人汪愛明臉上笑瞇瞇的:“這會兒,,我懸著的一顆心終于落了地,!”
去年年底,姜家鎮(zhèn)全面啟動“大棚房”專項整治工作,,贏桑食用菌專業(yè)合作社也在整治清單之中,。按照要求,種植大棚內(nèi)外地面不能硬化,,可眼下正值菌棒接種培育的關(guān)鍵時期,,隨意挪動或是暫停培育,,都會造成不利影響,企業(yè)因此陷入了兩難,。
“三服務(wù)”走訪期間,,牽頭贏桑整改工作的方貴鵬聽汪愛明聊起了他的“心病”,回鎮(zhèn)以后馬上組織相關(guān)人員商討對策,,為他“量身定制”了一套整治方案,,結(jié)合菌類培植每個環(huán)節(jié)的特點(diǎn)、要求,,統(tǒng)籌安排,、科學(xué)規(guī)劃每個區(qū)塊的施工時間,實(shí)現(xiàn)及時整改與正常生產(chǎn)“雙贏”,。
“早上7點(diǎn),,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、干部員都就位了,,比我們來得還早,,設(shè)備、人員,,全都提前幫忙溝通,,周末也經(jīng)常加班……”談起鎮(zhèn)村干部協(xié)調(diào)對接的過程,拆除隊長勞向陽印象深刻,、記憶猶新,,他告訴記者,,這次自己先后參與七個項目的整治,,目前都已按照標(biāo)準(zhǔn)整改到位。
哪里有問題,,哪里就有服務(wù),。今年以來,姜家鎮(zhèn)堅持“三服務(wù)”活動與“大棚房”整治有機(jī)結(jié)合,、互促互進(jìn),,走進(jìn)現(xiàn)場強(qiáng)服務(wù),深入一線解難題,,有的放矢地做好工作,、化解矛盾?!按送?,我們還創(chuàng)新推出‘三色服務(wù)’機(jī)制,通過選派紅色指導(dǎo)員,、發(fā)放黃色督辦卡,、構(gòu)建綠色發(fā)展網(wǎng),,讓服務(wù)成常態(tài),引導(dǎo)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,?!苯益?zhèn)黨委書記王何勇表示。
鏡頭二:堅持效果導(dǎo)向 展現(xiàn)新作為
這些天,,杭州千濟(jì)方健康管理有限公司的廠房屋頂維修正進(jìn)行得如火如荼,。“漏水問題得以快速解決,,真是‘三服務(wù)’吹來的‘春風(fēng)’,!”提起大墅鎮(zhèn)的貼心服務(wù),公司負(fù)責(zé)人邵群慧贊不絕口,。
千濟(jì)方公司落戶在大墅鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)園區(qū),,于2017年5月正式運(yùn)營。前段時間,,由于降雨比較集中,,廠房屋頂出現(xiàn)局部漏水,“滴滴答答”地困擾影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營,,讓邵群慧和工人們的心情都很“潮濕”,。
今年以來,大墅鎮(zhèn)以提高企業(yè)滿意度,、提升群眾獲得感為目標(biāo),,組織全體黨員干部深入田間地頭、工廠車間,,扎實(shí)推進(jìn)“三服務(wù)”工作,。在走訪中,鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)辦工作人員“摸”到了千濟(jì)方公司的這一難處,,回鎮(zhèn)以后立即向鎮(zhèn)黨委匯報,。鎮(zhèn)黨委高度重視,第一時間召開會議,,幫助制定維修方案,,讓企業(yè)告別漏水、輕裝上陣,。
服務(wù)好不好,,關(guān)鍵看療效?!耙炎焐险f的,、紙上寫的、會上定的,變成實(shí)實(shí)在在的行動,?!闭绱笫?zhèn)黨委書記牟劍所說,“三服務(wù)”活動啟動以來,,大墅鎮(zhèn)實(shí)行“一事一議,、特事特辦”,抓住企業(yè)的“堵點(diǎn)”,、“痛點(diǎn)”,、“需求點(diǎn)”,既精準(zhǔn)把脈,,“點(diǎn)上”具體問題具體解決,,又舉一反三,“面上”綜合施策根本解決,,不拘形式,,力求實(shí)效。截至目前,,鎮(zhèn)干部員共走訪670余次,,解決問題20余個。
堅持效果導(dǎo)向,,是淳安在開展“三服務(wù)”活動中的一項重要原則,。如梓桐鎮(zhèn)建立了以“服務(wù)率、解決率,、滿意率”為標(biāo)準(zhǔn)的“三率”服務(wù)評價機(jī)制,,并推行“蝸牛牌+紅黃牌”的“雙牌示警”,對服務(wù)情況予以量化評分并納入年終考核,,以轉(zhuǎn)作風(fēng),、正作風(fēng)來實(shí)現(xiàn)真服務(wù)、深服務(wù),,讓群眾看,、群眾說,、群眾評,。
事事有回音,件件有落實(shí),。如今,,各個部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)都在積極創(chuàng)新形式載體,探索長效機(jī)制,,努力做到態(tài)度不變,、熱度不降、力度不減,多出一些管用的實(shí)招,、硬招,、新招,不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感,。在淳安大地上,,這場“三服務(wù)”主題“電影”將永遠(yuǎn)未完待續(xù)…… (記者 章晶)
千島湖新聞網(wǎng) 編輯:葉青 徐滿萍
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