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 浙江在線杭州12月4日訊 （浙江在線記者 李攀） “要是沒有這個平臺,，不知道要花多少時間和精力,，現(xiàn)在不但省時省力，來回路費也省下了,?！?2月4日，遠在四川的劉先生給杭州余杭法院打來電話道謝,。前不久,，因余杭一家企業(yè)拖欠其2萬余元加工費,，劉先生向余杭法院起訴。法院引導雙方打開電腦進入浙江“在線矛盾糾紛多元化解平臺”（簡稱“浙江ODR平臺”）,，遠隔千里與平臺智能推薦的“金牌”調(diào)解員進行三方視頻調(diào)解,，最終達成協(xié)議并申請了司法確認。

他們所使用的“浙江ODR平臺”,，是全國首個糾紛化解網(wǎng)絡一體化平臺,，由省高院負責開發(fā)，自今年6月推廣以來已覆蓋全省,，全省89個縣（市,、區(qū)）均有調(diào)解機構入駐。當事人通過平臺提交相關糾紛信息后,，系統(tǒng)將智能推薦匹配的婚姻家事,、醫(yī)患糾紛、電子商務等不同領域的專業(yè)調(diào)解員,，當事人協(xié)商確認后即可啟動在線調(diào)解程序,，實現(xiàn)“哪里有網(wǎng)絡，哪里就能調(diào)解”,。

隨著立案登記制推行,、行政訴訟受案范圍擴大及民商事案件管轄標準的調(diào)整，基層法院案多人少的矛盾進一步凸顯,?！胺稍V訟成本高，時間長,。通過這個平臺,，有助于推動實現(xiàn)糾紛化解‘最多跑一次、最好不用跑’的目標,?！笔≌ㄎ嚓P負責人表示。

“浙江ODR平臺”整合了全省行政機關,、司法機關,、仲裁機關等領域的調(diào)解力量，集合了咨詢,、仲裁,、訴訟、信訪等糾紛解決功能,?！罢{(diào)解不了的案件，可以通過這個‘分診臺’分流到其他渠道,。不僅大大緩解基層法院的壓力,，也可以確保法院專注于重大,、疑難、復雜案件的審理,?！笔「咴毫竿ネラL張軍斌說。目前,，平臺已有注冊調(diào)解師33418人,、咨詢師1445名，對接仲裁機構11家,、法院105家,。

如今，全省各縣（市,、區(qū)）超過20%的矛盾糾紛通過“浙江ODR平臺”處理,。截至今年11月30日，平臺總訪問量417萬余人次,，調(diào)解案件總數(shù)23.5萬余件,，調(diào)解成功案件總數(shù)20.2余萬件，調(diào)解成功率超過85%,。今年1月至10月,，全省法院收案數(shù)量同比增長4.39%，增幅顯著收窄,。

       來源： 浙江在線

千島湖新聞網(wǎng) 責任編輯：方志隆