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民之所望,,施政所向,。為爭做服務的“店小二”,,縣市場監(jiān)督管理局于2017年4月份在梓桐鎮(zhèn)開設(shè)"就近跑一次"固定商事登記服務日,,跑出了商事登記服務加速度,取得了明顯成效,。一年來,,上門辦理相關(guān)事項111件,,占全年梓桐鎮(zhèn)辦證總量的68%,減少群眾辦事跑路5000公里以上,,大大提升了人民群眾的幸福感和獲得感,。
強化黨建引領(lǐng)夯實“就近辦”基礎(chǔ)
在這場“就近辦”改革中,作為縣市場監(jiān)督管理局“黨性強,、業(yè)務強”基層所示范點,,威坪市場監(jiān)督管理所強化干部職工黨性修養(yǎng),嚴肅各項工作紀律和作風建設(shè)相關(guān)規(guī)定,,增強依法辦事和為民辦事的自覺性,,打造市場監(jiān)管鐵軍隊伍,更好地為人民服務,,提升營商、發(fā)展環(huán)境,。
為推進該項工作,,該所建立“就近跑一次”黨員先鋒服務隊,深入偏遠鄉(xiāng)村企業(yè),,發(fā)揚“立即辦,、主動辦、上門辦,、跟蹤辦,、公開辦”作風,扎實開展“找痛點,、通堵點,、破難點”工作,在前期精簡辦事材料,、梳理辦事流程的加急任務中,,全體經(jīng)辦人員任勞任怨,主動加班加點,,在極短時間內(nèi)高質(zhì)量推出電子圖片清單,,在服務升級方面,同時與行政審批管委會辦公室市場監(jiān)管窗口互通信息,,及時與鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門加強信息溝通,,盡量減少服務對象的時間成本。
強化平臺支撐打造“就近辦”陣地
為把“最多跑一次”改革推向深入,,市場監(jiān)管局強化理念,,重抓落實,依托基層治理體系的“四個平臺”陣地,,通過軟硬件的提升,,大數(shù)據(jù)的完善與應用,,繼續(xù)優(yōu)化流程,不斷推進后臺的集約化,、集成化建設(shè),。
突出問題導向,聚集重點難點,,開展試點初期,,梓桐鎮(zhèn)食安辦與威坪市場監(jiān)督管理所市場監(jiān)管平臺的工作人員就認真梳理了服務對象的痛難點,及時反饋給梓桐鎮(zhèn)黨委政府,,在該鎮(zhèn)的大力支持下,,梓桐鎮(zhèn)綜合執(zhí)法服務中心建立辦證點,有效搭建相關(guān)的辦證服務網(wǎng)絡平臺,,同時固定每月第一周的周四為“商事登記服務日”,,推進“最多跑一次”改革真正接觸到“地面”,扎根基層,,解決好服務群眾“最后一公里”問題,。
強化網(wǎng)格作用延伸“就近辦”觸角
針對山區(qū)群眾路途遙遠、信息不便等問題,,市場監(jiān)管局實施“網(wǎng)點+網(wǎng)格”的宣傳代辦模式,,加強“線上、線下”相結(jié)合的商事登記服務再升級,。
以縣局微信微博公眾號,、微信群以及新聞媒體等為“線上”載體,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)食安辦專管員,,市場監(jiān)管員,、村社信息員為“線下”主體,實現(xiàn)干部跑,、數(shù)據(jù)跑,、物流跑“三跑”和專(兼)職網(wǎng)格員線上線下協(xié)辦,推進村級“自助辦證”,,幫助網(wǎng)格群眾“在線辦事,、指尖辦事”。
目前,,針對該鎮(zhèn)19個行政村的食品安全信息員,、專管員,已開展相關(guān)業(yè)務培訓20期,,并建立業(yè)務交流微信群,,及時解答網(wǎng)格員對于執(zhí)法監(jiān)管、辦證服務等實際工作中遇到的疑問,,同時出臺相應考核機制,,提高信息員,、專管員工作積極性,以便更好的服務辦事群眾,。
強化服務舉措提升“就近辦”實效
緊緊圍繞“最多跑一次”改革目標,,市場監(jiān)管局以責任目標激勵制度、先鋒創(chuàng)優(yōu)評選制度等機制鼓勵每一位員工在改革中履職盡責創(chuàng)先進,,立足崗位爭優(yōu)秀,,確保“最多跑一次”改革真正扎根到基層,。
以群眾便利辦事為工作出發(fā)點,,推行首問負責制、服務承諾制,、限時辦結(jié)制,、預約上門服務制等服務制度,強化咨詢,、受理,、辦證、送照,、回訪全鏈條服務的注入,注重對整個過程中出現(xiàn)的問題進行專人解答,,對于涉及職責權(quán)限外的相關(guān)事宜,,及時與相關(guān)部門溝通,對辦事事項進行說明并搭好橋梁,。此外,,對于服務過程中對非必需、可補正材料采取一定的“容錯,、容缺”機制,,為服務對象提供最大的便利,使服務對象擁有實實在在的滿足感和獲得感,。
近期,,按照縣食安委抽檢計劃安排,縣市場監(jiān)督管理局完成第一季度餐飲環(huán)節(jié)餐具抽檢共70批次,,檢驗檢測合格率為100%,。根據(jù)《淳安縣人民政府辦公室關(guān)于建立食品藥品檢驗檢測信息公開發(fā)布制度的通知》(淳政辦發(fā)〔2014〕6號)要求,特此公告,。
淳安縣食品安全委員會辦公室
2018年4月27日
咨詢電話:縣市場監(jiān)督管理局食品安全綜合協(xié)調(diào)科64826836,,餐飲服務監(jiān)管科64832319。
千島湖新聞網(wǎng) 責任編輯:王鴻儒
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