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　修平

　　“最多跑一次”改革是近年來人民群眾感受最強(qiáng)烈,、滿意度最高的改革舉措之一,。而在“最多跑一次”不斷取得成果的背景之下，對(duì)于改革向機(jī)關(guān)內(nèi)部再深化的呼聲也越來越強(qiáng)烈,。

　　對(duì)于這樣的呼聲,，筆者也是感受頗深。作為體制內(nèi)的一員,，日常工作中難免要處理一些與機(jī)關(guān)單位打交道的工作,，在這個(gè)過程中，“重復(fù)做”,、“反復(fù)跑”,、“白做工”的情況也時(shí)有發(fā)生,。尤其是面對(duì)一些工作要求不清的情況，請(qǐng)示后得到的回復(fù)往往是“先做了再說”“按這個(gè)方向來就好”,。然而最后這些“就好”,、“都行”、“也可以”,，往往都變成了“不好”,、“不行”,、“不可以”,，最后也就難免要再多跑一次、兩次,、三四次,。

　　面對(duì)人民群眾復(fù)雜、多樣且及其龐大的服務(wù)工作尚且能完成的“最多跑一次”改革,，為何在機(jī)關(guān)單位內(nèi)部收效頗微,？為此，筆者也曾請(qǐng)教一些工作人員和領(lǐng)導(dǎo)干部,，得到的答案雖五花八門,，但核心與“最多跑一次”開展前群眾辦事難、辦事繁,、辦事慢的原因可謂如出一轍：指令不清,、責(zé)任不明。一方面,，來自上級(jí)的工作要求就并不明確,，但工作本身卻已經(jīng)啟動(dòng)，面對(duì)各種詢問,，也只能按照經(jīng)驗(yàn)主義的方式,，以“先做了再說”來進(jìn)行回復(fù)；另一方面,，一些工作人員因?yàn)樽陨斫?jīng)歷和能力上的欠缺,，對(duì)于一些復(fù)雜問題難以處理，又不愿擔(dān)責(zé),，便采取了最簡(jiǎn)單的“能做的都做”等方式來解決問題,，即使給辦事人添加了不必要的工作量，但保證了自己的擔(dān)責(zé)安全,。

　　針對(duì)這樣的問題,，“最多跑一次”就必須要對(duì)自身的內(nèi)部事務(wù)進(jìn)行優(yōu)化改革。一方面,，作指示,、提要求盡量制度化,、規(guī)范化；另一方面,，也要進(jìn)一步明確工作責(zé)任和分工,，讓更多工作人員會(huì)擔(dān)當(dāng)、敢擔(dān)當(dāng),、愿擔(dān)當(dāng),。相信在具體改革過程中，只要態(tài)度堅(jiān)定,、推進(jìn)堅(jiān)決,，有了這幾年“最多跑一次”改革的豐富經(jīng)驗(yàn)和成功舉措，這場(chǎng)刀刃向內(nèi)的深化改革攻堅(jiān)戰(zhàn),，也必定能取得豐碩的成果,。

千島湖新聞網(wǎng) 編輯：程就 馬峰明