“最多跑一次”改革強(qiáng)力推進(jìn)以來，煙草窗口積極推進(jìn)和深化山區(qū)煙草專賣零售許可證審批的“最多跑一次”改革,，做好“四道題”：
一是延伸服務(wù)觸角,，在服務(wù)深度上做“加法”。立足實(shí)際,，繼續(xù)發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)優(yōu)勢,，依托和完善許可證微信公眾號平臺，深化“微指南,、微預(yù)審,、微預(yù)約”許可證網(wǎng)上服務(wù)“三微”模式，事前利用“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行預(yù)告,、預(yù)審,、糾錯、確認(rèn)服務(wù),，實(shí)現(xiàn)材料一次性齊全,。拓寬和豐富微信公眾號平臺服務(wù)內(nèi)容，提供許可證辦理進(jìn)度查詢、證件送達(dá)進(jìn)度查詢,、期限到期個性化提醒等服務(wù),。
二是簡化辦證程序，在審批流程上做“減法”,。嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法實(shí)施細(xì)則（試行）》規(guī)定,，實(shí)現(xiàn)“三個減少”，即減少申請材料,、減少審批環(huán)節(jié),、減少審批時間。做活“分類化管理”機(jī)制,，提速辦證審批速度,。對能夠當(dāng)場能辦結(jié)停業(yè)、歇業(yè),、補(bǔ)辦申請事項(xiàng),，實(shí)施“即辦制”，對延續(xù)申請事項(xiàng),，采取“網(wǎng)上預(yù)審,、快遞送證”的方式，對內(nèi)容復(fù)雜的新辦事項(xiàng),，結(jié)合代辦制,、提前介入、上門服務(wù)等方式快速推進(jìn),。
三是推動“一窗受理”,，在審批效率上做“乘法”。依托省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)行政權(quán)力運(yùn)行系統(tǒng),，推動“一窗受理,、集成服務(wù)”改革?？焖龠m應(yīng)統(tǒng)一受理,、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時辦結(jié),、統(tǒng)一督辦,、評價反饋五位一體的“一窗受理、集成審批”機(jī)制,，真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”,。開展體驗(yàn)式、常態(tài)化監(jiān)督,，完善“責(zé)任追究制度”,，強(qiáng)化流程監(jiān)管,，依托12313、12345等服務(wù)熱線進(jìn)行評價監(jiān)督,，加強(qiáng)群眾對辦證事項(xiàng)的滿意度評價,。
四是消除網(wǎng)上辦證堵點(diǎn)，在受限程度上做“除法”,。針對我縣零售戶大部分群體年齡結(jié)構(gòu)偏大,、文化水平較低等現(xiàn)狀，加強(qiáng)宣傳培訓(xùn),，借助“三員協(xié)同”,、現(xiàn)場微課堂等機(jī)制，開展網(wǎng)上辦證申請操作使用培訓(xùn),；通過制作操作視頻,、操作手冊等方式，多途徑指導(dǎo)網(wǎng)上辦證操作方法,。進(jìn)一步拓展基層政務(wù)服務(wù)渠道，建立和推廣智能平臺自助辦理,、無償代辦,、第三方平臺（微信平臺）申報等多種方式的應(yīng)用，借助地方政府“代辦員”專業(yè)隊(duì)伍,，打通零售戶與“互聯(lián)網(wǎng)+平臺”的快速通道,。
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：劉波 楊華 徐滿萍