審管辦開展“破舊立新,、思想解放”大討論活動,,緊扣“最多跑一次”重點工作,堅持在“破舊”中加快改革攻堅,在“立新”中實現(xiàn)提速提質,,為全縣經濟社會發(fā)展提供良好服務環(huán)境。
以標準規(guī)范,立禮儀服務之新。
加強行政服務中心窗口服務標準化建設,,開展窗口全員禮儀培訓,并將培訓成果制度化,,制定“一二三”窗口服務新規(guī)范,,即“一張笑臉”(全過程微笑服務)、“兩次起身”(受理和辦完送離服務對象都要起身),、“三聲服務”(服務對象來時有迎聲,、詢問時有答聲、離開時有送聲),,進一步增強工作人員服務意識,,規(guī)范服務行為,提升服務質量,。
以換位思考,立審批改革之新,。
深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想,,以群眾和企業(yè)辦理的“一件事”為標準,進一步梳理事項,、優(yōu)化流程,、精簡材料,努力打通跨部門信息共享的堵點,、解決跨部門流程融合的難點,,大力推進“一件事”全流程“最多跑一次”。目前,,公民個人出生,、收養(yǎng)、上學,、婚姻,、身后事等“一件事”多部門聯(lián)辦工作穩(wěn)步推進,一般企業(yè)開辦全流程按“一件事”辦理,,時限由7—8天減至半天,,“一窗受理”平臺向鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心延伸工作有序實施,將實現(xiàn)更多事項鄉(xiāng)鎮(zhèn)可辦,。
以全新模式,,立招投標管理之新。
針對信息發(fā)布,、招投標文件,、評標方式等招投標工作開發(fā)專用系統(tǒng),進行全流程電子化改造,運用信息技術打破舊的管理方式,,進一步強化招投標監(jiān)管和服務效能,,降低投標企業(yè)負擔,營造更加“高效,、透明,、公平”的招投標環(huán)境。
千島湖新聞網 編輯:徐麗 楊華 徐滿萍