記者通過(guò)兩位黃牛買(mǎi)來(lái)的火車(chē)票
東站等待火車(chē)的旅客
1月8日晚上10點(diǎn)半,，杭州火車(chē)東站的人工售票窗口前,，老李一邊緊盯著手機(jī)，一邊觀察著退票窗口的動(dòng)靜,。今年是他在杭州經(jīng)歷的第五個(gè)春運(yùn),，與往年一樣的是票難買(mǎi),，而不一樣的是人工售票點(diǎn)前不復(fù)從前漫漫人流的場(chǎng)景。
雖然對(duì)于春運(yùn)早就有了經(jīng)驗(yàn),，但老李還是沒(méi)能逃脫買(mǎi)票難,。他所在的工廠1月初就放假了，但因?yàn)橐恍┦绿崆百I(mǎi)票的計(jì)劃被耽擱了,?！皟H僅晚了幾天，票就變得很難買(mǎi),。線上購(gòu)票到晚上11點(diǎn)停止,，我就想著來(lái)購(gòu)票大廳碰碰運(yùn)氣?！?/p>
然而當(dāng)老李頂著黑眼圈等著搶退票時(shí),，有人卻正在以每秒10次的頁(yè)面刷新速度截?cái)唷袄侠顐儭钡臍w途。這些人熟練操作各種搶票軟件,，一天17小時(shí)緊盯屏幕,，在此之前他們被人稱(chēng)作“黃?！保F(xiàn)在他們自稱(chēng)“搶票工作室的搶票員”,。
記者通過(guò)一周的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，搶票正在從之前的信息不對(duì)等演變成如今的勢(shì)均力敵的競(jìng)賽，掌握了類(lèi)似工具的人們靠著運(yùn)氣去博取一張回家的車(chē)票,。
1.連搶一周卻一票難求 線上搶票軟件賣(mài)得火
一周前張秀萍和爸媽通了個(gè)電話(huà),，告訴他們公司1月31日放假，她準(zhǔn)備買(mǎi)2月1日的車(chē)票回西安,?？闪爝^(guò)去了，卻依然一票難求,。在此期間張秀萍試了多家平臺(tái)推出的搶票服務(wù),，還去火車(chē)東站的退票窗口碰運(yùn)氣，但都只得到一個(gè)回復(fù)：再等等,。
張秀萍記得直到現(xiàn)在她和那張小小車(chē)票最近的一次擦肩而過(guò)是1月9日下午,，那天她從代售點(diǎn)得知2月1日有一列從杭州發(fā)往西安的動(dòng)車(chē)還有幾張站票，可在權(quán)衡之后她還是放棄了,?！皬暮贾莸轿靼灿?300多公里，動(dòng)車(chē)要行駛六七個(gè)小時(shí),，我有不少行李,，一路站著回去實(shí)在吃不消?！?/p>
類(lèi)似張秀萍這樣的乘客并不在少數(shù),，在她加入的一個(gè)名為“分流搶票”的QQ群里，有2000個(gè)和她一樣想要買(mǎi)票回家的人,?！斑@個(gè)軟件是我從一個(gè)線上黃牛手中得到的，黃牛幫我搶了兩天的票但失敗了,，就讓我交了35元的‘學(xué)費(fèi)’,，還告訴了我線上搶票的辦法。用上了這個(gè)軟件后我才知道軟件是免費(fèi)的,，不過(guò)要想提升搶票成功的幾率,，還要再付錢(qián)?！?/p>
和張秀萍一樣在使用搶票軟件購(gòu)票的人并不在少數(shù),。在分流軟件的官網(wǎng)公布有25個(gè)QQ群的群號(hào)碼，其中人數(shù)最多的群?jiǎn)T人數(shù)達(dá)到5000人,，最少的也有500人,，總計(jì)人數(shù)接近4萬(wàn)人,。而這僅僅是市面上眾多搶票軟件中的一種，在淘寶,、閑魚(yú)等平臺(tái),，還有不少網(wǎng)店掛出此類(lèi)軟件，并附帶教程,。這些軟件的售價(jià)從0.1元至35元都有,，在介紹中都有“可搶票”的功能介紹。
“不懂孫悟空”是閑魚(yú)的一名用戶(hù),，他所售的搶票軟件售價(jià)25元,。“軟件購(gòu)買(mǎi)后不需要再購(gòu)買(mǎi)VIP等功能,，直接可以搶票,，不過(guò)能否搶到要看運(yùn)氣了?！?/p>
2.每秒10次刷新速度 有人幾分鐘成功有人一周無(wú)所得
用搶票軟件搶票是不少人的一種備選方案。西安人劉華在杭州生活了6年,，今年她所在的公司春節(jié)放假時(shí)間為2月1日,，這幾天劉華每天上班第一件事就是在電腦上登錄一款名為心藍(lán)的搶票軟件。雖然已搶了一周多,，但卻還是一票未得,。“如果真搶不到火車(chē)票,，我會(huì)改坐飛機(jī)回家,。”
類(lèi)似劉華這樣每天在電腦上掛著搶票軟件搶票的人并不少,。在分流搶票5群,，有2000人每天都在分享?yè)屍钡慕?jīng)驗(yàn)，而在群里的人每天也會(huì)不斷上演搶到票的歡呼和沒(méi)搶到票的失落,。
搶票軟件真的能搶到票嗎,？記者下載了“12306Bypass”（分流搶票）、心藍(lán)和智行三款搶票軟件,。其中“12306Bypass”和心藍(lán)需要在電腦上操作,，智行則在手機(jī)上運(yùn)行，這三款軟件都需要用戶(hù)在軟件內(nèi)對(duì)應(yīng)處輸入本人在12306官網(wǎng)的賬戶(hù)和密碼,。
此外這三款軟件都帶有“增值業(yè)務(wù)”,。在心藍(lán)搶票軟件的官方網(wǎng)站頁(yè)面顯示，該軟件共有三個(gè)付費(fèi)增值服務(wù),，分別是售價(jià)29.8元的注冊(cè)碼授權(quán),、售價(jià)為69.9元的12306用戶(hù)名授權(quán)和售價(jià)為79.8元的加密狗授權(quán),。根據(jù)價(jià)格的不同功能也有所不同。
智行App則提供會(huì)員和加速包服務(wù),，其中開(kāi)通會(huì)員的年費(fèi)為50元,，加速包則分為中速、快速,、高速,、極速和VIP，價(jià)格從10元到50元不等,。
相比之下,，12306Bypass沒(méi)有強(qiáng)制要求付費(fèi)，不過(guò)在其頁(yè)面中設(shè)有自愿贊助的選項(xiàng),，贊助費(fèi)為20元以上的費(fèi)用,。雖然名為自愿贊助,，但繳納了贊助費(fèi)后,，用戶(hù)的搶票速度將得到提升?！胺至鲹屍薄盦Q群的管理員介紹,，原本12306Bypass的最快頁(yè)面刷新速度為一秒一次，交了贊助費(fèi)后,，用戶(hù)可以用1秒10次的速度參與搶票,。
在實(shí)際的搶票過(guò)程中記者發(fā)現(xiàn)，一些熱門(mén)城市的火車(chē)票即便使用搶票軟件還是要看運(yùn)氣,，以杭州到長(zhǎng)春的火車(chē)票為例,，記者分別于1月7日、1月8日使用三個(gè)軟件搶票但都失敗了,。而換成其他冷門(mén)線路時(shí),，三者都能成功搶購(gòu)，且時(shí)間僅為1秒,。
但對(duì)于離家千里之外的人來(lái)說(shuō),，搶票還是一件困難的事。群友“可樂(lè)雞翅”在群里發(fā)出一段文字：“實(shí)在搶不到票了,，有沒(méi)有人能介紹代購(gòu)火車(chē)票的人給我,？”
線下黃牛正在聯(lián)系是否能拿到去長(zhǎng)春的車(chē)票
3.代購(gòu)火車(chē)票一口價(jià)200元 一次春運(yùn)有人預(yù)估能賺20萬(wàn)
“阿猜”混跡于多個(gè)搶票軟件QQ群。從12月23日開(kāi)始,，她就進(jìn)入到每天緊盯著電腦屏幕的生活方式,，且形成了固定的作息時(shí)間。早上5點(diǎn)半，阿猜準(zhǔn)時(shí)起床并打開(kāi)電腦,，晚上11點(diǎn)按時(shí)睡覺(jué),，一連工作17個(gè)小時(shí)。一日三餐全靠外賣(mài),，不出門(mén)也不娛樂(lè),，連上洗手間都要跑著去跑著回?！耙郧拔覀冞@個(gè)行當(dāng)叫黃牛,，現(xiàn)在我們叫搶票工作室，我這個(gè)工作叫搶票員,?！?/p>
1月7日下午5點(diǎn)30分，記者找到阿猜時(shí)她正在電腦屏幕前吃面,。記者提出讓她買(mǎi)一張2月3日從杭州到蚌埠的火車(chē)票,。她回復(fù)說(shuō)：“這趟車(chē)票不好買(mǎi)，我不保證能買(mǎi)到,。如果你信任我,，就把身份證、手機(jī)號(hào)碼發(fā)給我,。搶到票了你再付我180元辛苦費(fèi),，搶不到票就不用付錢(qián)了?！?/p>
當(dāng)阿猜對(duì)著屏幕時(shí),，小馬正在人來(lái)人往的火車(chē)東站售票大廳徘徊,。這位不到20歲的小伙子來(lái)自安徽,，但十多歲時(shí)他就跟著父親倒騰火車(chē)票，現(xiàn)在他已經(jīng)是名熟練的“黃?！?。1月8日晚上10點(diǎn)半，記者在火車(chē)東站的人工購(gòu)票大廳見(jiàn)到他時(shí),，他正在向幾名旅客兜售杭州附近的汽車(chē)票,。當(dāng)見(jiàn)到記者一直在看火車(chē)信息時(shí)，小馬湊了過(guò)來(lái),?！艾F(xiàn)在票不好買(mǎi)，我能幫你搞到票,。不管去哪里都只要200元,。”
當(dāng)?shù)弥浾咝枰?gòu)買(mǎi)的是從杭州發(fā)往長(zhǎng)春的車(chē)票時(shí)小馬表示，這條線路是春運(yùn)里最繁忙的線路之一,?！坝沧铱隙軒湍愀愕剑P鋪難度太大,，明天才能給你消息,。”小馬透露,，眼下是他最忙的時(shí)候,。“從12月底開(kāi)始,，我每天要為三十人買(mǎi)票,，初次的客戶(hù)200元一張，回頭客150元一張,。一直要忙到2月2日我才會(huì)空閑下來(lái),，如果之后還有人需要買(mǎi)票，我還會(huì)提供服務(wù),?！?/p>
記者幫小馬算了一筆賬，按照每張票收取175元的費(fèi)用計(jì)算,，從春運(yùn)車(chē)票開(kāi)始發(fā)售當(dāng)天算起,，直到2月2日結(jié)束這42天里，小馬能賺到22萬(wàn)多元,。用他的話(huà)來(lái)說(shuō),，一年的吃穿都要在這段日子里賺出來(lái)。
4.黃牛票交易像拍諜戰(zhàn)劇
七拐八繞還要躲著巡邏隊(duì)
雖然蚌埠和長(zhǎng)春的火車(chē)票難買(mǎi),，但阿猜和小馬還是在24小時(shí)內(nèi)拿到了票,。小馬甚至還得意地表示，搶票他很在行,。不過(guò)在交易時(shí)線上操作的“阿猜”有著更多的便利,。1月8日下午5點(diǎn)35分，她發(fā)來(lái)一個(gè)賬號(hào)和密碼說(shuō)：“票已搶到,，一共只有三張退票,，我?guī)湍銚尩搅似渲械?張。30分鐘內(nèi)你必須要去12306的官網(wǎng)上付款,，不然搶到的票就要作廢了,。”
記者使用阿猜提供的賬號(hào)和密碼登錄12306后發(fā)現(xiàn),，這個(gè)賬號(hào)的所有人名為柏某某（化名）,，身份證上的信息顯示,，該人為男性，為湖北省人士,。記者提出這樣的票是否安全時(shí),，阿猜回答說(shuō)：“操作并不違反12306的規(guī)定，這相當(dāng)于你使用自己的賬號(hào)為朋友,、親戚買(mǎi)票,，只要能提供身份證和手機(jī)，就能買(mǎi)到票,?！彪S后記者通過(guò)12306官網(wǎng)支付了198元的車(chē)費(fèi)，并向阿猜支付了180元的搶票費(fèi),。
而與小馬的交易則曲折的多,。1月9日晚上7點(diǎn)天上飄著小雨，小馬在火車(chē)東站東廣場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)望見(jiàn)記者后,，打電話(huà)要求記者繼續(xù)往廣場(chǎng)上的崗?fù)ぬ幾?。?dāng)記者與小馬見(jiàn)面后，小馬又領(lǐng)著記者繞過(guò)了大半個(gè)廣場(chǎng),，走到一處灌木叢旁,。當(dāng)記者表示雨太大后，小馬再次領(lǐng)著記者走到一處沒(méi)有燈光的隱蔽處,，最終在一個(gè)墻角停了下來(lái),。
隨后他向記者索要了身份證、手機(jī),、車(chē)次等信息,，并輸入在搶票軟件里，按照軟件提示操作,，最終將界面停留在確認(rèn)搶票的按鈕上,。在此之后，他又在12306官網(wǎng)上退掉了自己此前搶到的火車(chē)票,，再快速點(diǎn)擊之前留有記者信息的搶票程序確認(rèn)搶票按鍵,。整個(gè)切換過(guò)程不到1秒,。
很快小馬就給記者展示手機(jī)上的信息：上虞至長(zhǎng)春的火車(chē)票搶票成功,。他說(shuō)：“從杭州去長(zhǎng)春的票已經(jīng)沒(méi)了，我?guī)湍銖木W(wǎng)上搶到的票是從上虞到長(zhǎng)春的票,，不過(guò)你一樣可以從火車(chē)東站進(jìn)站,。”1月9日晚上8點(diǎn),，記者在杭州火車(chē)東站的自助取票機(jī)上成功取得了阿猜和小馬為記者搶得的兩張火車(chē)票,。
阿猜介紹，其實(shí)很多人搶票的方式并不合理，搶票軟件也不是刷新速度越快成功率就越高,。她說(shuō)：“一般火車(chē)票的放票信息可以在網(wǎng)上查到,，只要在對(duì)應(yīng)的放票時(shí)間前10分鐘登錄軟件，并以最快的頁(yè)面刷新速度搶購(gòu),，成功率會(huì)大增,。但如果搶票的人想搶別人的退票，整天都用軟件刷新頁(yè)面,，很有可能會(huì)被官方查封IP地址,，最后一張票都得不到?！?/p>
5 線上搶票軟件購(gòu)票有風(fēng)險(xiǎn) 黃牛搶票涉嫌違法
在這場(chǎng)春運(yùn)面前,，普通乘客、黃牛都用上了線上搶票軟件,，對(duì)此某OTA公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)與黃牛有本質(zhì)區(qū)別，而且搶票收費(fèi)行為也不違法,，而黃牛是冒用他人的身份買(mǎi)票,，然后再高價(jià)賣(mài)出，謀取暴利,，但網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)實(shí)際是消費(fèi)者委托平臺(tái)購(gòu)票,，實(shí)際的買(mǎi)票行為還是用戶(hù)自己。該負(fù)責(zé)人表示：“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為特定人代購(gòu)車(chē)票的同時(shí),，賺取一定的代購(gòu)費(fèi)用,，和倒賣(mài)車(chē)票的黃牛行為截然不同?！?/p>
這名負(fù)責(zé)人還透露,，從目前的情況來(lái)看，上海往重慶,、云南方向,、廣州往南寧、貴陽(yáng)方向,、北京往河南多地的熱門(mén)線路,、熱門(mén)車(chē)險(xiǎn)的二等座、臥鋪車(chē)票非常搶手,，余票“告急”,。預(yù)計(jì)，春運(yùn)期間,，上海虹橋站的旅客流量將可能成為全國(guó)最高,，其次是北京西站,、廣州南站；而到達(dá)站方面,，貴陽(yáng)北站,、南寧東站居于前列。購(gòu)買(mǎi)這些方向車(chē)票的旅客要做好準(zhǔn)備,?！按送猓褂镁W(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)票的用戶(hù)也要弄清楚購(gòu)票成功率的概念,，這一概率是根據(jù)往年春運(yùn)該車(chē)次的熱門(mén)程度,、乘車(chē)人次、排班計(jì)劃等數(shù)據(jù)深度神經(jīng)算法得出成功率,，該數(shù)字僅供用戶(hù)參考,。”
而對(duì)于黃牛等購(gòu)票方式,，浙江澤鼎律師事務(wù)所律師夏瑾言認(rèn)為應(yīng)當(dāng)慎重選擇,。“線上和線下的黃牛都需要借助于平臺(tái)搶票,，這需要乘客的身份證等信息,，如果這些信息泄露將會(huì)造成信息所有者的實(shí)際損害。此外線上黃牛因?yàn)闊o(wú)法線下交易,，可能存在收錢(qián)不購(gòu)票的行為,。”
6 買(mǎi)春運(yùn)火車(chē)票
這些方法可以試試
春運(yùn)火車(chē)票難買(mǎi),，不過(guò)也有一些方法或許可以幫到你,。
上海鐵路局公眾微信號(hào)發(fā)布消息顯示，遇到出發(fā)地和目的地之間的直達(dá)列車(chē)無(wú)票時(shí),，可以嘗試用接續(xù)換乘的方法買(mǎi)到回家的車(chē)票,。如前往川渝方向的旅客可以先乘坐列車(chē)到西安，在西安換乘開(kāi)往成都,、重慶的列車(chē),；前往云貴方向的旅客可以先乘車(chē)到長(zhǎng)沙，在長(zhǎng)沙換乘開(kāi)往貴陽(yáng)的列車(chē),。
在12306網(wǎng)站首頁(yè),，輸入“出發(fā)地、到達(dá)地”后,，點(diǎn)擊“查詢(xún)”,，進(jìn)入“車(chē)票預(yù)訂”頁(yè)面,，右側(cè)查詢(xún)按鈕下有“開(kāi)啟自動(dòng)查詢(xún)”選項(xiàng),，選擇后自動(dòng)提交,。同時(shí)可使用“訂票幫手”，選擇“乘車(chē)人”“車(chē)次”“席別”“備選日期”等,，進(jìn)行更加精準(zhǔn)的自助查詢(xún),，系統(tǒng)每間隔5秒自動(dòng)刷新車(chē)次坐席情況，查找到對(duì)應(yīng)的坐席后,，系統(tǒng)自動(dòng)鎖定坐席,，輸入驗(yàn)證碼即自動(dòng)提交訂單。
2018年12月27日起,，鐵路部門(mén)在鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶(hù)端）,，選取2019年春運(yùn)部分緊張方向列車(chē)的長(zhǎng)途區(qū)段，開(kāi)展候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn),。
候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)是指旅客通過(guò)12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶(hù)端購(gòu)票,，如遇所需車(chē)次、席別無(wú)票時(shí),，可按日期,、車(chē)次、席別提交購(gòu)票需求,，并在預(yù)付票款后,，售票系統(tǒng)自動(dòng)安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ)。當(dāng)對(duì)應(yīng)的車(chē)次,、席別因退票,、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車(chē)票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車(chē)票,，并將購(gòu)票結(jié)果通知旅客,。
如果開(kāi)售之際，沒(méi)能第一時(shí)間搶到火車(chē)票,，可以通過(guò)掐點(diǎn)“撿漏” 的方式,，買(mǎi)到回家的火車(chē)票。第一,，開(kāi)售后 30 分鐘,。網(wǎng)絡(luò)搶票成功后，有個(gè) 30 分鐘的支付時(shí)間,。有部分乘客會(huì)選擇放棄支付,，因此這個(gè)點(diǎn)可以開(kāi)搶“回爐票”。第二,，開(kāi)車(chē)前 15 天,、開(kāi)車(chē)前 48 小時(shí)、開(kāi)車(chē)前 24 小時(shí),。這 3 個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是根據(jù)退票規(guī)定來(lái)的,，過(guò)了關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn),，退票費(fèi)“從無(wú)到有，從少到多”,。具體為：開(kāi)車(chē)前 15 天退票,，免退票手續(xù)費(fèi)；開(kāi)車(chē)前 48 小時(shí)以上 15 天以?xún)?nèi),，退票手續(xù)費(fèi) 5%,；開(kāi)車(chē)前 24 小時(shí)以上 48 小時(shí)以?xún)?nèi)，退票手續(xù)費(fèi) 10%,；開(kāi)車(chē)前 24 小時(shí)以?xún)?nèi),，退票手續(xù)費(fèi) 20%。因此,，這 3 個(gè)時(shí)間點(diǎn)可能迎來(lái)退票潮,，正是“撿漏”的好時(shí)機(jī)。不過(guò),，需要強(qiáng)調(diào)的是,，改簽后乘車(chē)日期在春運(yùn)期間的火車(chē)票，退票手續(xù)費(fèi) 20%,。第三,，開(kāi)車(chē)前 30 分鐘。在 12306 網(wǎng)站購(gòu)票,，沒(méi)有取出紙質(zhì)車(chē)票的話(huà),，改簽和退票須不晚于開(kāi)車(chē)前 30 分鐘。因此,，這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)也有機(jī)會(huì)“撿漏”,。
責(zé)任編輯王建才
