浙江在線杭州12月3日訊（浙江在線記者 周靜）你知道嗎，旅游也可以“先游玩后付款”了,。
游客小林在驢媽媽旅游網(wǎng)站輸入“先游后付”關(guān)鍵詞后,，頁(yè)面跳出數(shù)頁(yè)標(biāo)有“先游后付”字樣的線路,，涵蓋了湖南張家界、云南撫仙湖,、日本,、法國(guó)、瑞士等目的地,。
從產(chǎn)品描述,、行程介紹和預(yù)訂須知上看，這些線路和一般的旅游產(chǎn)品沒有太大區(qū)別,，但在最后的付款環(huán)節(jié),，游客則可選擇“先游后付”暫不付款，待旅行完成后覺得滿意再付款,。
近日,，“2018第三屆中國(guó)旅游IP高峰論壇”在滬舉行。會(huì)上,，驢媽媽旅游發(fā)布“先游后付”新品牌,，提供“先出游、后付款”的創(chuàng)新旅游體驗(yàn),。
據(jù)介紹,，2017年我國(guó)國(guó)內(nèi)人均出游為3.7次，出境游人次也高達(dá)1.3億，旅游已成為居民日常消費(fèi)剛需,。但作為出游主要方式之一的跟團(tuán)游,，卻不時(shí)爆出強(qiáng)制消費(fèi)、天價(jià)消費(fèi)等問(wèn)題,，困擾著整個(gè)行業(yè)和消費(fèi)者,，導(dǎo)致游客并對(duì)旅游行業(yè)、目的地產(chǎn)生信任危機(jī),。為此,，驢媽媽率先推行“先游后付”。
“先游后付”（easy go,，easy pay）是驢媽媽針對(duì)符合條件的用戶提供的一種“先游玩后付款”的創(chuàng)新型旅游體驗(yàn),。這種旅游體驗(yàn)就是建立在“旅游生態(tài)命運(yùn)共同體”成員之間彼此信任,、相互監(jiān)督,、協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)上的，倒逼整個(gè)供應(yīng)鏈及旅游整體商業(yè)環(huán)境變得更好,。
驢媽媽集團(tuán)副總裁黃春香介紹,，“先游后付”不僅僅是一種支付方式，而且是產(chǎn)品革新,、服務(wù)革新,、流程再造的過(guò)程。驢媽媽通過(guò)精選合作伙伴,、嚴(yán)選整體爆款,、優(yōu)選旅游導(dǎo)服標(biāo)準(zhǔn)，3個(gè)“選”來(lái)做產(chǎn)品,，確保游客獲得更有保障,、更安心的旅游整體體驗(yàn)。
中旅銀行行長(zhǎng)游翔表示,，“先游后付”產(chǎn)品為呼喚誠(chéng)信社會(huì)提供了推動(dòng)力,。游行長(zhǎng)還表示，“先游后付”在倒逼旅游市場(chǎng)的改革,，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),，以及進(jìn)一步促進(jìn)旅游消費(fèi)的升級(jí)方面有著積極的意義。
驢媽媽“先游后付”現(xiàn)已上線,，目前正處于試運(yùn)營(yíng)階段,，游客只要預(yù)訂“先游后付”產(chǎn)品，就可以享受先出游,，歸來(lái)后滿意再付款的旅游新體驗(yàn),。同時(shí)，驢媽媽提供六大服務(wù)保障，設(shè)立“先游后付”保障與賠付標(biāo)準(zhǔn),，針對(duì)跟團(tuán)游出行中酒店住宿,、餐食標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物等6大環(huán)節(jié)中擔(dān)心存在的行業(yè)違規(guī)現(xiàn)象,，設(shè)立相應(yīng)的賠付標(biāo)準(zhǔn),，承諾不滿意就賠付。
此外,，驢媽媽“先游后付”用戶還可以享受三大專屬權(quán)益,，如專屬VIP一對(duì)一服務(wù)、贈(zèng)送旅游意外險(xiǎn)以及價(jià)值666專享禮包券,。
驢媽媽創(chuàng)始人洪清華表示,，“先游后付”打破了旅游業(yè)之前的商業(yè)模式，創(chuàng)建了一個(gè)旅游生態(tài)“命運(yùn)共同體”,，在共同體成員之間彼此信任,、相互監(jiān)督、協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)上參照游客意愿去提升供應(yīng)鏈及導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量,。驢媽媽本著“讓游客自由而有尊嚴(yán)的行走”的初心,，希望通過(guò)“先游后付”的推出，重新定義跟團(tuán)游以降低用戶出行顧慮,，解決旅游行業(yè)信任危機(jī),，重塑旅游行業(yè)新信用體系。
責(zé)任編輯王建才
