初夏的午后,，熱浪襲人,。一位腿腳不便的老太太滿頭大汗地來到行政服務中心,。導服員董恒娟見狀,，馬上上前詢問:“您好，請問辦理什么業(yè)務,？”老太太說:“我來辦理公交卡充值業(yè)務,。”發(fā)現(xiàn)老太太腿腳不便,，且公交卡充值業(yè)務在二樓,，導服員便主動表示可代替跑腿。
老太太聽后很意外,，也很欣喜,。她激動地說:“你們服務真的非常好，值得表揚,！”說著便從手提袋中拿出五十元現(xiàn)金和公交卡交給了董恒娟,。
過了十分鐘左右，老太太從導服員手中接過了公交卡及充值小票,，滿是皺紋的臉上露出了滿意的笑容:“謝謝,！謝謝,！你們的服務特別棒,，為你們點贊，為淳安的‘最多跑一次’點贊！”
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：葉青 楊華 姜智榮