| 浙新辦[2005]20號 浙ICP備05073341號 淳安縣千島湖傳媒中心版權(quán)所有 未經(jīng)授權(quán)禁止復制或鏡像 |
每年臨近“雙十一”，各地的買家都開始關(guān)注淘寶,、京東等電商平臺的優(yōu)惠措施,。今年與往年相比，預售期增長,，這讓買家早早就開始籌備,，預付定金，搶下優(yōu)惠商品,。
“雙十一”落幕后,，對于商家而言,，今年拉長預售期讓他們有更多時間精準備貨，部分家電,、母嬰產(chǎn)品的三成銷售額來自預售,。
不過，買家對此并不怎么買單,。今年預售玩法增多,，后續(xù)的訂單處理也頻出問題，有人想退定金,，并不容易,。對此，市消費者協(xié)會建議,，消費者在繳納預售定金前必須詳細了解優(yōu)惠細則,，切勿隨意下單。
企業(yè)
部分母嬰類產(chǎn)品三成銷售額來自預售
拉長“雙十一”預售戰(zhàn)線,，讓不少企業(yè)可以提前備貨,，因此獲得了多數(shù)企業(yè)的肯定。某佛山服飾企業(yè)負責人表示,，預售讓他們能預判消費者喜歡的貨品,，從而精準備貨，減少庫存,。
除了精準匹配消費者需求外,，拉長預售戰(zhàn)線也讓消費者有了更多決策的空間。駱駝服飾負責人表示,，今年的預售期訂單量約占“雙十一”當天銷售額的20%,。而市電商協(xié)會走訪企業(yè)后反映，不少企業(yè)的預售額能占其“雙十一”當天銷售額的七成以上,。
作為佛山知名電商運營企業(yè),，小冰火人今年的銷售額超過了2.6億元。該企業(yè)董事副總裁邱志慧表示,，今年“雙十一”期間銷售額超過5000萬元的旗下代運營品牌共有4個,，超過1000萬元的品牌則有6個。前期預售為企業(yè)沖刺億元“大關(guān)”起到了重要助推作用,。邱志慧表示,，某些家電,、母嬰品類的品牌中,，“雙十一”的銷售額里有三成來自前期預售。
今年,，平臺預售和現(xiàn)貨優(yōu)惠促進了“雙十一”銷售額的上漲,?！耙恍╇娚唐脚_在‘雙十一’購物節(jié)前，就制定了預售規(guī)則,，電商運營企業(yè)只要活用預售規(guī)則就可參與‘雙十一’的營銷活動,。”邱志慧表示,，預售,、預付款、訂金等模式讓企業(yè)鎖定了“雙十一”的消費者群體,，在“雙十一”當日,，企業(yè)根據(jù)預售數(shù)據(jù)增加產(chǎn)品現(xiàn)貨，推出優(yōu)惠“組合拳”,，更能吸引消費者進入電商平臺消費,。
據(jù)了解，由于今年預售規(guī)則多,，不少電商運營平臺聯(lián)合品牌方在內(nèi)容營銷等方面“出謀劃策”,，旨在“雙十一”來臨前吸引流量和目標消費群體?！艾F(xiàn)在看來,，效果是比較好的?！鼻裰净壅f,。
買家
預售沒那么美好 想退定并不容易
對于消費者而言，預售雖然加大了優(yōu)惠力度,，但卻沒有想象中那么美好,，“被套路”的案例并不鮮見。
“雙十一”前夕,，佛山市民吳女士在天貓商城上預購了一批日本進口麥片,。在支付定金即可獲得大額折扣優(yōu)惠的誘惑下，吳女士支付了80元定金,。然而在下單不久后,，吳女士聽說該麥片口感較粗糙，難以消化,，隨即想退訂,。然而該網(wǎng)店的客服人員表示，一旦退訂,，定金將不退還,，這在消費說明中已經(jīng)注明，如果要退掉麥片，需要支付尾款后再申請退款流程,。由于退款流程煩瑣,，吳女士最后放棄了定金。
同樣讓市民陳小姐煩心的是,，她看上了一款預售價格為99元的手膜,，平時這款手膜價格為130多元。按規(guī)則,，她只需在“雙十一”當天付84元尾款即可買到這款手膜,，總價94元。于是,，陳小姐在11月初就支付了10元的定金,。
“到了‘雙十一’，我忙著買其他東西,，忘記付手膜的尾款,，后來商家說過了付款期限?！标愋〗阏f,，商家不肯退回定金，也不允許在網(wǎng)店里當現(xiàn)金使用,?！?0元定金雖不多，但我的心里有點不愉快,，商家在‘雙十一’也沒有及時提醒,，就當買個教訓?！标愋〗阏f,。
提醒
了解營銷規(guī)則 慎重預付定金
佛山市消委會表示，在預付式消費方面,，餐飲行業(yè)成為預付式消費的重災區(qū),。餐飲成為消費領(lǐng)域的消費者熱衷的選擇地，但由于企業(yè)的突然停業(yè),，企業(yè)負責人失聯(lián)無法聯(lián)系,，造成消費者的預付款無法取回，涉及的消費金額和群體也比較龐大,。消費者應(yīng)謹慎選擇“預付定金”的消費方式,，一般情況下商家規(guī)定消費者預付定金后，必須在規(guī)定時間內(nèi)支付尾款才能享受價格優(yōu)惠等,，而實際卻存在規(guī)定時間內(nèi)消費者無法付款,，預售定金不予退還等問題。建議消費者在繳納“預售定金”前一定要詳細了解營銷活動細則，并注意留存營銷活動頁面和商家承諾頁面截圖等資料,，不要未看清規(guī)則，隨意下單,。（文/廣州日報全媒體記者黃子寧,、王浩宇、溫利）
來源： 廣州日報
千島湖新聞網(wǎng) 責任編輯：徐滿萍