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記者 章晶 通訊員 何潤政
一部手機(jī),、一個(gè)攝像頭,、一個(gè)虛擬“聊天室”,電腦屏幕前,,幾個(gè)人物鏡頭拼成一個(gè)宮格,你一言,、我一語,看起來像是朋友間輕松的視屏聊天,,實(shí)際上卻是多方在調(diào)解著矛盾糾紛,。
近段時(shí)間以來,縣公安局汾口派出所的警民聯(lián)調(diào)室里,,正頻繁地上演這新奇的一幕,。
現(xiàn)如今,越來越多的農(nóng)村人口涌向城市,,留下土地,、房屋以及老人小孩在家,出現(xiàn)矛盾糾紛時(shí)往往無法到場,,不利于方便快速解決,。針對這一問題,汾口派出所圍繞新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的工作要求,,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),,創(chuàng)新開辟了“網(wǎng)上調(diào)解室”。
據(jù)了解,,“網(wǎng)上調(diào)解室”表面看就像視頻聊天一樣簡單,,但實(shí)際上卻“內(nèi)有乾坤”,這當(dāng)中銜接了現(xiàn)有的各項(xiàng)調(diào)解機(jī)制,,入駐了派出所,、司法所、法院等多個(gè)職能部門,?!耙坏┏霈F(xiàn)當(dāng)事人無法到場的情況,我們便會依托現(xiàn)有的‘汾口警法司聯(lián)動(dòng)’微信群,,在約定時(shí)間內(nèi)邀請當(dāng)事人入群,,在警法司及調(diào)解室的集體參與下,通過視頻對話展開調(diào)解,?!狈诳谂沙鏊嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。
今年5月,,汾口鎮(zhèn)三渡村有兩戶人家因?yàn)榉课莸嗡娣e的問題產(chǎn)生矛盾,,新建房屋一方請求民警幫助調(diào)解,但另一方因在外工作無法趕來,,在家老人也拿不定主意,。這時(shí)候,“網(wǎng)上調(diào)解室”就派上用場了,在警民聯(lián)調(diào)室的主持以及司法,、國土等部門的幫助下,,當(dāng)事雙方通過視頻聊天敞開心扉,最終“化干戈為玉帛”,。
經(jīng)統(tǒng)計(jì),,該“網(wǎng)上調(diào)解室”開通以來,共收集糾紛線索32條,,遠(yuǎn)程解決矛盾3起,。民警告訴記者,除了調(diào)解矛盾糾紛,,“網(wǎng)上調(diào)解室”還兼具信息通報(bào)共享功能,,警方可以通過這一平臺向鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門了解相關(guān)矛盾糾紛情況,向法庭,、司法所咨詢有關(guān)法律問題并通報(bào)有關(guān)案情,;法庭、司法所工作人員也可以通過語音,、視頻實(shí)時(shí)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo),,實(shí)現(xiàn)“不見面”咨詢或調(diào)解。
千島湖新聞網(wǎng) 編輯:劉波 于一