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新華社廣州７月２３日電 題：惡意砍價,、以次充好,、吞吃押金——二手交易平臺問題調(diào)查
胡林果、吳雨虹,、安宇飛
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，二手物品交易的跳蚤市場從線下轉(zhuǎn)移到了線上。然而,，看似雙贏的交易方式背后卻隱藏了不少“坑”：賣家故意引導(dǎo)買家脫離平臺交易實施詐騙,，買家收貨之后找借口向賣家惡意砍價……究竟是買賣雙方誠意不夠、還是平臺本身存有漏洞,？二手交易平臺又有哪些陷阱需要警惕,？記者進(jìn)行了調(diào)查。
陷阱：買家賣家都可能被坑
中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院公布的數(shù)據(jù)顯示,，截至２０１７年底,，我國閑置物品交易規(guī)模已達(dá)５０００億元，并以每年３０％以上的速度增長,。艾媒咨詢發(fā)布的《２０１８上半年中國在線二手交易市場監(jiān)測報告》顯示,，２０１７年中國在線二手交易用戶規(guī)模已達(dá)０．７６億人，增長率為５５．１％,。
然而,，不少人卻在二手交易中有著不愉快的經(jīng)歷，快速增長的網(wǎng)上二手交易也問題多多,。
汕頭大學(xué)學(xué)生小余在趕集網(wǎng)上看到,，原價２０００多元的捷安特自行車只賣４００多元，賣家還是“發(fā)燒友”,，小余興奮不已,。
“發(fā)燒友賣的貨肯定沒錯?！毙∮嗾f,，他確認(rèn)了照片中車架上的品牌名后就果斷地買了下來?？筛吲d沒幾天,，自行車腳蹬就壞了,。修車店的老板告訴小余：“這個車只有車架是這個品牌的，其他配件都被換成了不值錢的,?！?/p>
“這個‘發(fā)燒友’賣家可能是假的?！本W(wǎng)購達(dá)人小袁告訴記者,，“自我包裝”是二手交易平臺賣家的慣用方式。在商品描述欄中寫自我介紹時,，賣家通常會把自己包裝成“發(fā)燒友”“旅游愛好者”“大學(xué)生”等良好形象,，這樣在賣二手貨時就更容易取信于人。
不僅買家可能被坑,，賣家也有被騙的風(fēng)險,。西安某高校學(xué)生小九將一條碼數(shù)偏大的裙子掛在閑魚上售賣，一名買家看到后提出了“用同款小一碼的裙子換”的建議,，約定同時發(fā)貨,。幾天后，對方收到了裙子并簽收,，但小九卻發(fā)現(xiàn)對方一直“按兵不動”,，遲遲不發(fā)貨。最后小九找到買家電話,，將相關(guān)法律法規(guī)告訴對方,，對方這才同意將裙子寄回。
二手交易平臺寬松的交易環(huán)境,，也給了一些不法分子牟取利益的空間,。北京市某法院的數(shù)據(jù)顯示，該院２０１７年審結(jié)非法出售發(fā)票案件共５９件,，有２６起案件源于一家二手交易平臺,。
騙術(shù)：巧立名目 移花接木
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，二手交易平臺交易套路頗多：
——以次充好,，偷換配件,。廈門工學(xué)院學(xué)生小劉曾在閑魚上購買了一個充電寶，商品描述和充電寶機(jī)身上寫的都是２萬毫安,。但使用后小劉發(fā)現(xiàn),，這個充電寶給手機(jī)僅充一次電就會“精疲力盡”，還不如舍友５０００毫安的充電寶電量足,。小劉總結(jié)認(rèn)為,，二手交易平臺上的手機(jī)、單車,、充電寶等產(chǎn)品具有“外觀迷惑性”,，很多都是“看上去很美,，一用就上當(dāng)”。閑魚客服對記者說,，只要商家賣的不是違禁品,，就可以在平臺上發(fā)布。
——轉(zhuǎn)場交易,，吞吃押金,。記者調(diào)查到，一些受訪者被騙后面臨申訴難,，不少是由于交易脫離了原本的平臺,。安徽阜陽某中學(xué)的小張在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上看到一部價值９００元的小米手機(jī)，賣家說自己急需用錢,，價格可降至８００元，前提是小張要先用微信轉(zhuǎn)賬４００元當(dāng)作“預(yù)付款”,，余款等貨到結(jié)清,。小張轉(zhuǎn)賬后，卻遲遲沒有收到手機(jī),。
——到手“刀”,，貨物到手再砍價。廣東的石先生就有被買家惡意砍價的經(jīng)歷,，他曾在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上以１５０元的價格售賣一部手機(jī),，一名買家很快就下單，并付錢到交易平臺,。但買家收到貨后,，卻以手機(jī)內(nèi)部防水標(biāo)簽變紅為由，要求石先生退還８０元,。石先生很不滿意,，因為他的手機(jī)根本就沒有進(jìn)過水，便向客服申請仲裁,，客服回復(fù)稱要兩人自行協(xié)商解決,。苦于沒有留存證據(jù),，石先生和買家僵持一周后,，無奈同意了買家的請求。
“我查了他的買賣記錄,，發(fā)現(xiàn)買家是個手機(jī)販子,，挑毛病把我１５０元的手機(jī)砍到７０元錢，又轉(zhuǎn)手２００多元賣了出去,?！笔壬f,。
建議：完善買賣雙方信譽(yù)評價體系
中國人民大學(xué)世界經(jīng)濟(jì)研究中心研究員賴明明認(rèn)為，二手市場具有“檸檬市場”特點,，即信息不對稱,，產(chǎn)品的賣方對產(chǎn)品的質(zhì)量擁有比買方更多的信息，這導(dǎo)致交易中容易出現(xiàn)欺詐行為,。
“二手交易平臺對商品的真假負(fù)有相應(yīng)審查義務(wù)及法律責(zé)任,。”賴明明認(rèn)為,，真正合理可行的做法是,，交易平臺與二手商品售賣方共同擔(dān)責(zé)，當(dāng)出現(xiàn)販賣假貨等情況時,，交易售賣方擔(dān)主要責(zé)任,、平臺擔(dān)次要責(zé)任，具體分責(zé)比率可進(jìn)一步商榷,。
廣東省法學(xué)會網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)法學(xué)研究會會長,、暨南大學(xué)法學(xué)院教授劉穎認(rèn)為，二手交易平臺應(yīng)完善對買賣雙方的相互評價機(jī)制,。平臺應(yīng)當(dāng)及時準(zhǔn)確地將交易數(shù)量,、交易糾紛及糾紛處理結(jié)果進(jìn)行分析統(tǒng)計，并公布買賣雙方的誠信度,、信譽(yù)值,，為其他交易對象提供參考。
北京市法學(xué)會電子商務(wù)法治研究會會長邱寶昌說,，無論買家和賣家,，當(dāng)權(quán)益受到損害時，都可以先和交易對象協(xié)商,，協(xié)商不成可以向平臺投訴,，之后可以向市場監(jiān)管部門、消費者組織投訴,，或者提起法律訴訟,。邱寶昌表示，正在立法進(jìn)程中的電子商務(wù)法有望進(jìn)一步規(guī)范線上二手交易市場,，強(qiáng)化平臺經(jīng)營者的責(zé)任,，更好地保障交易雙方的權(quán)益。
來源： 新華網(wǎng)
千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：方志隆