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大數(shù)據(jù)殺熟：最懂你的人傷你最深
在剛剛過去的長假,，想必不少人選擇以旅游的方式過春節(jié),。出門在外自然少不了要訂票,、訂酒店,，上網(wǎng)通過各種票務(wù)平臺解決這些已成為多數(shù)人的選擇,。海量的消費(fèi)信息也在購物的同時(shí)被記錄下來,，你的偏好和習(xí)慣在不經(jīng)意間就可能被他人獲知,，這些數(shù)據(jù)也為某些人提供了“便利”,。
最近,，微博網(wǎng)友“廖師傅廖師傅”自述了被大數(shù)據(jù)“殺熟”的經(jīng)歷,。據(jù)了解，他經(jīng)常通過某旅行服務(wù)網(wǎng)站訂某個(gè)特定酒店的房間,，長年價(jià)格在380元到400元左右,。偶然一次，通過前臺他了解到,，淡季的價(jià)格在300元上下,。他用朋友的賬號查詢后發(fā)現(xiàn)，果然是300元,；但用自己的賬號去查,，還是380元,。
這是普遍現(xiàn)象
上述微博發(fā)出后，瞬間轉(zhuǎn)發(fā)破萬,，網(wǎng)友們紛紛吐槽各自“被宰”經(jīng)歷,。“我和同學(xué)打車,，我們的路線和車型差不多,，我要比他們貴五六塊?！薄斑x好機(jī)票后取消,，再選那個(gè)機(jī)票，價(jià)格立馬上漲,，甚至翻倍,。”“我的消費(fèi)比較高,，我老公消費(fèi)比較低,，開通不限流量服務(wù)的時(shí)候，他只要開通88元的套餐就可以,，我必須得開通138元的套餐,。”……
“這樣的現(xiàn)象很普遍,?！闭劶艾F(xiàn)在部分網(wǎng)絡(luò)公司利用大數(shù)據(jù)“殺熟”的行為，北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間安全學(xué)院教授楊義先坦言,，很多企業(yè)難以抗拒價(jià)格差的誘惑,。
經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)概念叫價(jià)格歧視，通常指商品或服務(wù)的提供者在向不同的消費(fèi)者提供相同等級,、相同質(zhì)量的商品或服務(wù)時(shí),，打出不同的銷售價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2000年,，亞馬遜的差別定價(jià)就曾引起爭議,。那時(shí)，一名亞馬遜用戶反映,，在他刪除了瀏覽器的cookies后,，之前瀏覽過的DVD商品售價(jià)從26.24美元降到了22.74美元。
消息一出,，如潮的譴責(zé)聲涌向亞馬遜,。后來，亞馬遜CEO貝索斯為此公開道歉，稱這只是向不同顧客展示的差別定價(jià)實(shí)驗(yàn),，絕對跟客戶數(shù)據(jù)沒有關(guān)系,，一切只是為了測試。
危險(xiǎn)的“懂你”
“集體照相時(shí)你喜歡站在哪里,，跨門檻時(shí)喜歡先邁左腳還是右腳,，你喜歡與什么樣的人打交道，有些習(xí)慣你沒意識到,，大數(shù)據(jù)或許已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了,。”楊義先介紹,，這主要是利用了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),。
“形象地說，所謂大數(shù)據(jù),，就是由許多千奇百怪的數(shù)據(jù),，雜亂無章地堆積在一起的東西?！睏盍x先說,，你主動(dòng)在網(wǎng)上說的話、發(fā)的微博微信,、在不知道的情況下被馬路攝像頭獲取的視頻,、手機(jī)定位系統(tǒng)留下的路線圖都是大數(shù)據(jù)的組成部分?？傊?，每種通信和控制類設(shè)備，無論它是軟件還是硬件,，其實(shí)都是獲取數(shù)據(jù)的工具,。
楊義先認(rèn)為，其實(shí),，所謂的大數(shù)據(jù)挖掘,，從某種意義上說，就是由機(jī)器自動(dòng)完成的特殊“人肉搜索”而已,。只不過,，現(xiàn)在“人肉”的目的，不再限于抹黑或頌揚(yáng)某人,，而是有更加廣泛的用途，比如為商品銷售者尋找最佳買家,、為某類數(shù)據(jù)尋找規(guī)律,、為某些事物之間尋找關(guān)聯(lián)等。總之,，只要目的明確,，大數(shù)據(jù)挖掘就有用武之地。
“必須承認(rèn),，就現(xiàn)實(shí)情況來說,，大數(shù)據(jù)隱私挖掘的殺傷力，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了大數(shù)據(jù)隱私保護(hù)所需要的能力,?！睏盍x先說。
對此,，有網(wǎng)友感嘆：“個(gè)人隱私就算瞞過了枕邊人,，也瞞不過互聯(lián)網(wǎng)公司?！?/p>
隱私保護(hù)需多管齊下
多位從事法律工作的專業(yè)人士向科技日報(bào)記者表示,，同一產(chǎn)品針對不同消費(fèi)者制定不同價(jià)格的行為顯然是存在問題的，商家應(yīng)該及時(shí)調(diào)整價(jià)格表,。
“如果單靠技術(shù),，顯然無能為力，甚至?xí)奖Ｗo(hù)就越加劇隱私的泄露,?！睏盍x先說，必須多管齊下,。
楊義先建議,，從法律上，應(yīng)禁止以“人肉搜索”為目的的大數(shù)據(jù)挖掘行為,；增加“被遺忘權(quán)”等法律條款,，即網(wǎng)民有權(quán)要求相關(guān)網(wǎng)絡(luò)刪除“與自己直接相關(guān)的信息碎片”。從管理角度來說,，應(yīng)采取措施對一些惡意的大數(shù)據(jù)挖掘行為施行監(jiān)督和管控,。
“另外，在必要的時(shí)候,，還需重塑隱私概念,。”楊義先說,，因?yàn)楫吘闺[私本身就是一個(gè)與民族,、宗教、文化等有關(guān)的東西,，在某種意義上也是一種約定俗成的東西,，從來就沒有過永恒不變的隱私，特別是當(dāng)某種東西已不可保密時(shí)，無論如何它也不該再被看成是隱私了,。
來源： 科技日報(bào)
千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：方志隆