水務(wù)公司積極開(kāi)展“3.15”主題活動(dòng)
為更好地提升供水服務(wù)質(zhì)量,爭(zhēng)創(chuàng)供水企業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。3月15日,,建設(shè)集團(tuán)水務(wù)公司結(jié)合供水行業(yè)實(shí)際,參加了以“新消費(fèi),、我做主”為主題的消費(fèi)維權(quán)年宣傳活動(dòng)。
供水企業(yè),,關(guān)乎民生,。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),,水務(wù)公司不僅設(shè)置了答疑窗口,,受理來(lái)訪群眾的各種疑難問(wèn)題36起,并一一做好記錄,,對(duì)于水價(jià)新政,、水費(fèi)查詢,、水質(zhì)、供水區(qū)域等現(xiàn)場(chǎng)能答疑的問(wèn)題,,在第一時(shí)間進(jìn)行了答疑,。對(duì)一些漏水需查、水量大,、閥門(mén)破,、表箱破等當(dāng)場(chǎng)不能解決的,做好相關(guān)記錄,,并聯(lián)系相關(guān)科室進(jìn)行上門(mén)服務(wù)與電話回訪答疑,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),,水務(wù)公司工作人員還發(fā)放供水服務(wù),、水價(jià)新政、節(jié)約用水等宣傳資料300余份,,同時(shí)還發(fā)放回收調(diào)查問(wèn)卷100余份,,征集建設(shè)性意見(jiàn)18條。(萬(wàn)麗娟)