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重視細節(jié) 細中見精 捷城物業(yè)踏實做好平凡工作中的每一件小事
發(fā)布時間:2014-12-01
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  “你好,你們上面那個辦公室在做什么,整包的建筑垃圾扔下來了,,把我們小孩子都嚇著了……”一個周五的下午,,已是下班之后,我接起電話就聽到一陣抱怨,。經(jīng)了解,打來電話的是原建設(shè)局辦公樓旁邊二樓的居民,因其住房緊挨我單位接手管理的原建設(shè)局辦公樓,,這位大姐直接把電話打到了我辦公室投訴起來:“你們的營業(yè)房租出去,雖然是他們自己在裝修,,但你們也要管一下的啊……”

  我心里嘀咕起來,,原建設(shè)局辦公樓有五個樓層,前段時間只有5樓在裝修,,但是也早就裝修好已經(jīng)開張營業(yè)了,,其他樓層都沒在裝修,怎么還會有建筑垃圾往下扔呢,。我馬上安慰起大姐來,,讓她不要著急,我先了解下情況,,待到現(xiàn)場看過之后再給她答復(fù),,如果是我們的承租戶扔的建筑垃圾,我們一定會要求他們注意,,不讓同樣的事情再次發(fā)生……

  大姐對我的答復(fù)半信半疑,,一直在電話里嘮叨,好不容易掛下電話后,,我總感覺這件事情不能往后拖,。于是我又趕緊撥通了資產(chǎn)管理部負責裝修監(jiān)管的王華文的手機。王師傅告訴我說,,這兩天挨著我們營業(yè)房的一幢房屋的5樓居民在做防水,,天臺上有工人在施工,有可能是他們往下扔的,。

  了解情況后,,我立馬給打電話來的大姐回撥了電話,告訴她經(jīng)初步了解是這樣的情況,,具體情況須周一到現(xiàn)場看過之后再進一步跟她說明,。大姐連說:“好的,好的,,你這樣的工作很不錯,,很有耐心,。”

  放下電話后,,我一看手機,,已超過下班時間是45分鐘,但心情極好,,覺得這樣的贊美,,下班遲點都無所謂。在回家途中,,我又順道上到原建設(shè)局大樓天臺上去看了下,,果真看到原建設(shè)局大樓邊上一幢房子的5樓有幾個工人正在清理垃圾,確認是他們剛剛沒有注意,,把垃圾扔到了樓下后山的平臺上了,。在周一上班后,我一拿起電話剛準備將這一情況告訴大姐,,大姐就先開口了:“我們自己也上去看過了,,不是你們管的大樓上扔的垃圾,真是麻煩你了,,謝謝你?。 ?/P>

  雖說這是一件很小的事,,但無論是誰,,只要本著認真負責細致的工作態(tài)度,耐心細致處理好這樣的小事,,群眾的抱怨也會化成連聲的贊嘆,,這也是群眾路線教育活動所要求的吧。(徐華?。?/P>

  

千島湖新聞網(wǎng) 責任編輯:姜智榮