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“你好，你們上面那個辦公室在做什么，整包的建筑垃圾扔下來了,，把我們小孩子都嚇著了……”一個周五的下午,，已是下班之后，我接起電話就聽到一陣抱怨,。經(jīng)了解，打來電話的是原建設(shè)局辦公樓旁邊二樓的居民，因其住房緊挨我單位接手管理的原建設(shè)局辦公樓,，這位大姐直接把電話打到了我辦公室投訴起來：“你們的營業(yè)房租出去，雖然是他們自己在裝修,，但你們也要管一下的啊……”
我心里嘀咕起來,，原建設(shè)局辦公樓有五個樓層，前段時間只有5樓在裝修,，但是也早就裝修好已經(jīng)開張營業(yè)了,，其他樓層都沒在裝修，怎么還會有建筑垃圾往下扔呢,。我馬上安慰起大姐來,，讓她不要著急，我先了解下情況,，待到現(xiàn)場看過之后再給她答復(fù),，如果是我們的承租戶扔的建筑垃圾，我們一定會要求他們注意,，不讓同樣的事情再次發(fā)生……
大姐對我的答復(fù)半信半疑,，一直在電話里嘮叨，好不容易掛下電話后,，我總感覺這件事情不能往后拖,。于是我又趕緊撥通了資產(chǎn)管理部負責裝修監(jiān)管的王華文的手機。王師傅告訴我說,，這兩天挨著我們營業(yè)房的一幢房屋的5樓居民在做防水,，天臺上有工人在施工，有可能是他們往下扔的,。
了解情況后,，我立馬給打電話來的大姐回撥了電話，告訴她經(jīng)初步了解是這樣的情況,，具體情況須周一到現(xiàn)場看過之后再進一步跟她說明,。大姐連說：“好的，好的,，你這樣的工作很不錯,，很有耐心,。”
放下電話后,，我一看手機,，已超過下班時間是45分鐘，但心情極好,，覺得這樣的贊美,，下班遲點都無所謂。在回家途中,，我又順道上到原建設(shè)局大樓天臺上去看了下,，果真看到原建設(shè)局大樓邊上一幢房子的5樓有幾個工人正在清理垃圾，確認是他們剛剛沒有注意,，把垃圾扔到了樓下后山的平臺上了,。在周一上班后，我一拿起電話剛準備將這一情況告訴大姐,，大姐就先開口了：“我們自己也上去看過了,，不是你們管的大樓上扔的垃圾，真是麻煩你了,，謝謝你?。 ?/P>
雖說這是一件很小的事,，但無論是誰,，只要本著認真負責細致的工作態(tài)度，耐心細致處理好這樣的小事,，群眾的抱怨也會化成連聲的贊嘆,，這也是群眾路線教育活動所要求的吧。（徐華?。?/P>
千島湖新聞網(wǎng) 責任編輯：姜智榮