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建設(shè)集團(tuán):“零距離”集中服務(wù)解難題
發(fā)布時(shí)間:2014-06-29

  千島湖新聞網(wǎng)訊 (記者 郭楠 通訊員 洪彩霞) 6月25日,,建設(shè)集團(tuán)黨員干部紛紛走出辦公室,,下工地,、訪企業(yè)、進(jìn)社區(qū),。這一天,,他們和服務(wù)對(duì)象有個(gè)“約會(huì)”。

  “我這個(gè)攤位是熟食店,,四周有玻璃圍擋,,店里有點(diǎn)悶熱,不光人待在里面不舒服,,菜也容易壞啊,。能不能給我裝個(gè)排氣扇?”在千島湖農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),,109號(hào)攤位攤主向前來(lái)走訪的集團(tuán)負(fù)責(zé)人反映,,這位負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)打電話(huà)落實(shí),排氣扇很快就到位了,。

  “每個(gè)月25日,,他們都來(lái)我們市場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),問(wèn)問(wèn)大家有沒(méi)有什么困難需要解決,。我們提了很多,,基本都解決了。雖然都是小問(wèn)題,但對(duì)我們做小本生意的人來(lái)說(shuō),,那可都是大事情,。”這位攤主感激地說(shuō),。

  據(jù)了解,,每個(gè)月25日是建設(shè)集團(tuán)的黨員干部集中服務(wù)日,在這一天集中下基層一線“零距離”服務(wù)項(xiàng)目工地員,、企業(yè)職工,、菜場(chǎng)攤主等服務(wù)對(duì)象,已成為大家的自覺(jué)行動(dòng),。

  該公司集團(tuán)工程部牽頭,,召集項(xiàng)目建設(shè)單位和相關(guān)施工企業(yè),集中解決項(xiàng)目推進(jìn)中的問(wèn)題和難點(diǎn),,同時(shí)對(duì)工地管理情況和存在問(wèn)題進(jìn)行督查,,要求施工單位嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、狠抓進(jìn)度關(guān),。水務(wù)公司黨員干部深入社區(qū),,廣泛開(kāi)展便民服務(wù)、用戶(hù)咨詢(xún),、政策宣傳等活動(dòng),。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)公司、捷城物業(yè)公司黨員干部深入廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù),,廣泛征求意見(jiàn)建議,,開(kāi)展走訪談心,全面掌握經(jīng)營(yíng)情況,,幫助解決實(shí)際困難,。工程檢測(cè)、產(chǎn)權(quán)經(jīng)紀(jì),、環(huán)評(píng)公司深入走訪服務(wù)對(duì)象,,采用調(diào)查問(wèn)卷、口頭征詢(xún)等多種形式,,廣泛開(kāi)展意見(jiàn)征求,,進(jìn)一步改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

  就項(xiàng)目推進(jìn),、部門(mén)協(xié)調(diào),、用水服務(wù)、經(jīng)營(yíng)服務(wù),、中介服務(wù)等事項(xiàng),,服務(wù)對(duì)象可向黨員干部咨詢(xún),、提議,也可就個(gè)人在工作生活中遇到的困難提出訴求,。對(duì)能馬上能落實(shí)的問(wèn)題,,現(xiàn)場(chǎng)就能收到答復(fù);不能馬上回復(fù)解決的問(wèn)題,,黨員干部會(huì)一一記錄,,安排人員及時(shí)跟進(jìn)解決,并在每周一的工作例會(huì)中討論研究,。

  同時(shí),,該公司群眾路線活動(dòng)辦對(duì)集中服務(wù)日制度落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)活動(dòng)開(kāi)展不力,、工作推進(jìn)緩慢,、服務(wù)質(zhì)量低下的追究責(zé)任。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),,“25日集中服務(wù)日”制度推行以來(lái),,該公司共開(kāi)展集中服務(wù)活動(dòng)66人次,已有73個(gè)問(wèn)題得到了解決,。

  

千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:姜智榮