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各位辦事群眾：

2014年4月28日（周一）起，公安交管部門將恢復辦理小客車注冊登記、轉移登記,、轉入等業(yè)務。為方便群眾辦事,，減少等候時間,，均衡分布業(yè)務總量,，決定對此類業(yè)務實行預約服務?，F(xiàn)將有關事項提醒如下：

一,、辦理業(yè)務類型為3月26日零時前已購買且取得公證證明的小客車；3月26日前已在外地車管部門辦理車輛轉出業(yè)務完畢的小客車,。

二,、4月28日起，群眾至車管部門有警力登記服務站申請辦理此類小客車注冊登記,、轉移登記、轉入業(yè)務的,，可以通過“網(wǎng)上車管”或“掌上車管”平臺預約辦理（網(wǎng)上車管,、掌上車管具體預約流程詳見附件一）。預約平臺于4月26日零時起開放使用,，蘋果IOS系統(tǒng)將延后開放,，在開放前，請?zhí)O果手機用戶使用網(wǎng)上車管所進行預約,。

三,、2014年5月1日起，市調控辦將公布存量二手小客車信息,。信息公布后,，群眾可通過“網(wǎng)上車管”或“掌上車管”平臺進行辦理預約。2014年5月4日起,，公安交管部門將辦理存量二手小客車轉移登記業(yè)務,。

四、預約時請按要求真實,、準確,、完整地錄入機動車所有人姓名（單位名稱）,、身份證明號碼（如居民身份證、組織機構代碼證）,、國產(chǎn)機動車整車出廠合格證或進口機動車《貨物進口證明書》上簽注的車輛識別代碼（VIN）后六位,、業(yè)務類型。

五,、預約信息為指定日當天有效,。如預約信息與申請的業(yè)務類型或實際信息不符，將無法辦理,，此次預約無效,，需取消后重新進行預約或等待隔日自動取消。如因故不能按照預約時間辦理業(yè)務的,，應當提前取消再行預約,。一個手機號碼一天最多預約一次，一次最多只能預約三輛小客車（每次均需辦理完畢后才能預約）,。

六,、為保證業(yè)務的正常開展，車管部門將確保預約群眾優(yōu)先辦理業(yè)務,，未預約群眾自行前往辦理的,，可在專窗預約后，根據(jù)預約時間,、地點輪候辦理,。具體業(yè)務辦理攜帶資料詳見系統(tǒng)提示。

七,、涉及各4S店機動車登記服務站辦理此類業(yè)務的,，將根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)情況，逐步恢復辦理,，具體業(yè)務辦理啟動時間可自行咨詢各4S店機動車登記服務站,。

八、請勿輕信“非法中介”,，切勿將資料交給陌生人辦理或將個人信息透露給陌生人知曉,，避免上當受騙，造成不必要的損失,。

九,、委托異地核發(fā)車輛檢驗合格標志、駕駛證,、行駛證補證換證,、聯(lián)系方式變更等車管業(yè)務均可通過掌上車管所、網(wǎng)上車管所和各交通管理服務站辦理,。駕駛證安全信用查詢可在市車管所,、河坊街駕駛證報名受理點,、駕駛員安全教育學校、下沙機動車登記服務站處辦理,。

十,、對尚未注冊登記的小客車，提供公證證明或公務用車購置指標證和相關資料的,，核發(fā)有效期為30日的臨時號牌（累計不超過3次）,。

十一、如對業(yè)務預約辦理有不明事項,，廣大群眾可通過網(wǎng)絡,、電話等形式進行咨詢。廣大群眾可通過網(wǎng)絡,、電話等形式進行咨詢,。

咨詢網(wǎng)站：杭州公安交通信息網(wǎng)服務信息模塊“你問我答”欄目，咨詢單位為杭州市公安局交警支隊車管所,。

咨詢電話：請在工作日工作時間撥打咨詢熱線96345,、88945680進行咨詢，也可撥打車管所,、有警力機動車登記服務站的聯(lián)系電話進行咨詢,。

如需咨詢涉及總量調控相關政策的，請撥打96520進行了解,。

附件一：

預約流程

一,、網(wǎng)上車管所

步驟一、車主通過掌上車管或者網(wǎng)上車管所（杭州市交警支隊車管所網(wǎng)頁有相關鏈接http://www.hzcgs.gov.cn/）入口,，選擇游客模式,，進入上牌預約頁面；

步驟二,、輸入手機號碼以獲取驗證碼并驗證,；

步驟三,、輸入機動車所有人姓名+身份證明號碼,，選擇車輛數(shù)量、國產(chǎn)或進口,、業(yè)務類型（注冊登記/轉移登記/轉入等）和車輛識別代號后6位,；

步驟四、選擇辦理時間和地點,；

步驟五,、提交預約申請；

步驟六,、預約成功,，系統(tǒng)將發(fā)送短信提示信息,，如：“您的預約號碼為XXX，請于約定時間X月X日到XX辦理點進行辦理,?！?/SPAN>

步驟七、窗口驗證預約信息,，辦理相應業(yè)務,。

二、掌上車管所

下載二維碼：

附件二：

車管所和有警力機動車登記服務站（15個）

4S店機動車登記服務站（非營運國產(chǎn)小型客車注冊登記）