聯(lián)系方式 | 設(shè)為首頁 | 收藏本站
聯(lián)系方式 | 設(shè)為首頁 | 收藏本站
“我們的營業(yè)房一直沒有生意,,生存都困難了,,開展洗車業(yè)務(wù),,謀條生路,,怎么了……”當(dāng)我們告知綠園新村41幢4號營業(yè)房經(jīng)營戶停止洗車業(yè)務(wù)時,,胡老板一家很激動,,對我們的勸說是一副強(qiáng)硬的態(tài)度,。
捷城物業(yè)在走訪中發(fā)現(xiàn)綠園新村41幢4號營業(yè)房在地面挖了槽,,槽里滿是污水和淤泥,,原先經(jīng)營一次性用品卻經(jīng)營起了洗車業(yè)務(wù),。洗車的臟水直接引到了下水排水管道上,污水中的泥沙堵塞了排水管道,,造成了排水系統(tǒng)淤塞,。因為此,附近幾間營業(yè)房排水不暢,污水外溢,,影響到正常經(jīng)營,。同時我們考慮到綠園新村南景路是游客大巴入城的通道,在此經(jīng)營洗車業(yè)務(wù)也會影響到城市形象,。我們覺得該經(jīng)營戶應(yīng)該立即停止洗車業(yè)務(wù),,消除對營業(yè)房地面的開挖破壞,恢復(fù)原狀,。當(dāng)我們把想法告知經(jīng)營戶時,,卻碰了一鼻子灰。
在南景路這一帶營業(yè)房的走訪調(diào)研中,,我們了解到綠園新村這一片人流量少,,人氣不足,根本沒有什么生意,,經(jīng)營洗車業(yè)務(wù)完全是為了探尋出路,。我們意識到在工作中不能強(qiáng)加我們的想法,應(yīng)該充分了解實際情況,,從實際出發(fā),,設(shè)身處地地從經(jīng)營戶的角度出發(fā),幫經(jīng)營戶想辦法,,解決經(jīng)營中的困難,,在管理中充分體現(xiàn)人性化,。
我們沒有按照合同的規(guī)定立即收回房屋經(jīng)營權(quán),,而是給予他時間,同時也一同幫他探討新的經(jīng)營思路,。對于我們的寬容和幫助,,胡老板也很是理解。經(jīng)過幾次的交流和溝通,,胡老板也意識到在這里經(jīng)營洗車業(yè)務(wù)很不合適,,營業(yè)房設(shè)計也不符合業(yè)務(wù)需求。最終我們同意胡老板將房子轉(zhuǎn)讓出去開展汽車租賃業(yè)務(wù)的要求,,并將營業(yè)房地面恢復(fù)原狀,,消除對下水系統(tǒng)的影響。
設(shè)身處地的換位思考換來了群眾的理解和支持,,柔性管理最終使我們的工作最終落到了實處,,這樣的工作方法和思路不正是“群眾路線”的題中之義嗎。(徐華?。?/P>