近日,，縣行政服務(wù)中心環(huán)保窗口工作人員集中收看了10月11日晚央視《焦點(diǎn)訪談》報(bào)道的以“證難辦,、臉難看”為題的視頻。視頻：《證難辦,、臉難看》,，并進(jìn)行了專題討論。
視頻中主要反映了兩起事件：一是北漂青年回鄉(xiāng)辦護(hù)照連跑6趟,，二是創(chuàng)業(yè)大學(xué)生為營(yíng)業(yè)執(zhí)照來(lái)回折騰11次,，這些都反映出一些基層窗口服務(wù)單位的工作人員存在著服務(wù)意識(shí)淡泊，作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴,，服務(wù)態(tài)度缺失社會(huì)現(xiàn)象,。通過(guò)此次影像教育，環(huán)保窗口認(rèn)真落實(shí)三項(xiàng)措施,，促作風(fēng)提效能,，一是強(qiáng)化紀(jì)律不放松。以此次媒體曝光事件為戒,，敲響警鐘,，提高思想認(rèn)識(shí)，規(guī)范著裝,、不做與工作無(wú)關(guān)的事,，維護(hù)窗口形象。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，明確責(zé)任,。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),學(xué)習(xí)各項(xiàng)考核辦法制度。嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制,、一次性告知制,、限時(shí)辦結(jié)制等各項(xiàng)制度，三是提高服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化項(xiàng)目提效率,。在窗口工作中，說(shuō)話要和氣,，對(duì)人要尊重,，做事要細(xì)致，優(yōu)化內(nèi)部辦理流程,，減少不必要環(huán)節(jié),，挖掘?qū)徟崴倏臻g，提高窗口辦事效率,。（環(huán)保窗口 鄭文婷）
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