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一雙皮鞋引發(fā)消費(fèi)糾紛,，經(jīng)過(guò)消協(xié)溝通處理,，糾紛解決。消協(xié)同時(shí)提醒消費(fèi)者,，選購(gòu)鞋子要考慮場(chǎng)所,、品牌、標(biāo)識(shí),，并要開具發(fā)票,。
近日,，消費(fèi)者王某拿著一雙皮鞋走進(jìn)投訴大廳，還沒(méi)有來(lái)得及坐下,，就說(shuō)氣死了,。工作人員趕緊叫其坐下，先消消氣,，再慢慢道來(lái),。
據(jù)了解，消費(fèi)者王某于4月中旬在某鞋店購(gòu)買一雙皮鞋,，穿了兩天后就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。于是他就放在家里,，后來(lái)由于太忙,，忘記了這雙鞋子，在前幾天曬鞋子的時(shí)候才知道這雙鞋子還沒(méi)拿去換,，于是當(dāng)天下午就拿著這雙皮鞋到該店進(jìn)行協(xié)商,，可是店主硬說(shuō)鞋子都買去這么長(zhǎng)時(shí)間了，這不是鞋的質(zhì)量問(wèn)題,，如果是鞋子本身的問(wèn)題,，當(dāng)初為什么不拿來(lái)?yè)Q呢，硬說(shuō)是他本人穿著時(shí)不小心碰到硬的東西,，才讓鞋子弄成這樣的,，王某很生氣，于是就出現(xiàn)了文章開頭的一幕,。
于是工作人員就陪著王某一起來(lái)到了該皮鞋店,，并先和店主進(jìn)行了溝通，店主也很通情達(dá)理,，當(dāng)場(chǎng)就答應(yīng)退貨,，只是說(shuō)王某當(dāng)時(shí)的態(tài)度太差了，而后店主在調(diào)解書上簽了字,，當(dāng)場(chǎng)就退給王某買鞋子的錢160元,，一場(chǎng)買鞋糾紛圓滿解決。
在此淳安工商提醒消費(fèi)者,，在選購(gòu)皮鞋時(shí)除考慮外觀,、價(jià)格外，還要注意以下幾點(diǎn)：一是選購(gòu)皮鞋要考慮品牌,。一般來(lái)說(shuō),，國(guó)家免檢產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品都是在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位,，市場(chǎng)占有率和知名度居行業(yè)前列,，用戶滿意度高并具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,。二是選購(gòu)皮鞋要考慮購(gòu)鞋的場(chǎng)所。大型百貨商場(chǎng)或?qū)Ｙu店的進(jìn)貨渠道把關(guān)嚴(yán),，供貨商都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格挑選,，產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，也有完善的售后服務(wù)制度來(lái)保障,。三是選購(gòu)皮鞋要注意商品的標(biāo)識(shí)。購(gòu)買皮鞋時(shí)應(yīng)注意包裝上一定要有商標(biāo),、廠名,、廠址、電話,、合格證,、面料材質(zhì)、等級(jí)規(guī)格,、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)等,。面料材質(zhì)決定了商品的檔次，商品的標(biāo)識(shí)就明示了商品的不同價(jià)值,。四是購(gòu)買皮鞋時(shí)別忘了開具發(fā)票,，并在發(fā)票上標(biāo)明所購(gòu)商品的材質(zhì)。消費(fèi)者對(duì)選購(gòu)商品的材質(zhì)或質(zhì)量有疑問(wèn),，可以到有關(guān)部門咨詢,，確屬質(zhì)量問(wèn)題的，可通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益,。（記者 劉波 通訊員 姜國(guó)標(biāo)）
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：葉青 方耀