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　　一位顧客從千島湖某超市購(gòu)買(mǎi)商品后,，回家仔細(xì)閱讀打印的小票,，發(fā)現(xiàn)其中一件物品的收費(fèi)比貨架上的標(biāo)價(jià)高出幾十元,。找消協(xié)人員一起到商場(chǎng)協(xié)助解決,，店老板說(shuō),，這種商品已經(jīng)漲價(jià),，只是原標(biāo)簽上沒(méi)及時(shí)更改,。多么輕描淡寫(xiě)的推脫,？平常消費(fèi)過(guò)程中,，消費(fèi)者在價(jià)格上落入圈套,、被不良經(jīng)營(yíng)者愚弄的現(xiàn)象時(shí)有所聞。

　　有一則關(guān)于消費(fèi)陷阱的笑話：兩人趕路,，遇一西瓜攤,。桌上豎一牌，上書(shū)：一角一塊,。趕路人難抵誘惑,。豈料，當(dāng)兩塊西瓜下肚,，趕路人留下兩角錢(qián)欲轉(zhuǎn)身上路時(shí),，卻被攤主扯住：一角一塊意為一角瓜一塊錢(qián)也,，而非一角錢(qián)一塊瓜……笑話中騙的不過(guò)是區(qū)區(qū)幾個(gè)小錢(qián),，而在現(xiàn)實(shí)生活中，有更多的消費(fèi)者落入經(jīng)營(yíng)者精心設(shè)下的價(jià)格陷阱,，遭受了比這大得多的損失,。譬如，經(jīng)營(yíng)者大幅度地哄抬,、虛報(bào)價(jià)格,；飯店酒家事后收取莫名其妙的服務(wù)費(fèi),、開(kāi)瓶費(fèi),；團(tuán)隊(duì)旅游，老人,、小孩要收取不同名目的“年齡差價(jià)”補(bǔ)貼團(tuán)費(fèi),；不進(jìn)店消費(fèi)就惡言相向；導(dǎo)游贈(zèng)售的旅游紀(jì)念品,，品質(zhì)低下卻收費(fèi)昂貴等等,。

　　隨著群眾生活水平的提高，私家車(chē)越來(lái)越普及,。但就目前汽車(chē)修理行業(yè)的現(xiàn)狀看,，并不樂(lè)觀,。而且，不僅是汽車(chē)維修業(yè)存在黑洞,，電腦,、手機(jī)、彩電,、冰箱,、洗衣機(jī)等修理行業(yè)也同樣存在問(wèn)題。個(gè)別維修人員利用顧客不懂,、家電壞了急著要用這一心理,，經(jīng)常把小毛病說(shuō)成大損壞進(jìn)行欺詐，有的換一個(gè)保險(xiǎn)絲就敢收幾十上百元錢(qián),。少數(shù)拉保險(xiǎn)的人等在銀行窗口,，把原來(lái)要存款或買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的人忽悠成買(mǎi)了保險(xiǎn)，甚至向老年人推薦風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)極高的“險(xiǎn)種”,。如此保險(xiǎn)誤導(dǎo)也使消費(fèi)者非常不滿意,，但投訴維權(quán)可能費(fèi)時(shí)費(fèi)力無(wú)結(jié)果。

　　其實(shí),，國(guó)家《價(jià)格法》早已全面地規(guī)范了價(jià)格行為,。如該法第十三條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售、收購(gòu)商品和提供服務(wù),，應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門(mén)的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià),，注明商品的有關(guān)情況。經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品,，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用,。又如第十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易,。可見(jiàn),，隨意哄抬,、虛標(biāo)價(jià)格設(shè)計(jì)圈套誘騙顧客的行為，都屬于《價(jià)格法》中嚴(yán)格禁止的行為,。如果經(jīng)營(yíng)者置法于不顧,，應(yīng)該受到嚴(yán)厲的處罰。

　　很多人在消費(fèi)過(guò)程中,，都有權(quán)益受到損害的經(jīng)歷,。但目前保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)制還不夠健全，消費(fèi)者“維權(quán)”確實(shí)會(huì)遇到一些困難,，有時(shí)還會(huì)付出較高的代價(jià),。因此相當(dāng)一部分人因?yàn)榉N種原因放棄了“維權(quán)”,。在這種情況下，敢于打電話找12315,，找“消保會(huì)”幫助協(xié)調(diào)解決的人,，就值得稱贊。那些為“維權(quán)”做過(guò)艱苦努力,，甚至是不懈抗?fàn)幍南M(fèi)者,，更令人敬佩。因?yàn)樗麄冊(cè)诰S護(hù)自己合法權(quán)益的同時(shí),，也對(duì)社會(huì)做了有益的促動(dòng),，有利于對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者形成強(qiáng)大的社會(huì)監(jiān)督力量，值得廣大消費(fèi)者學(xué)習(xí),。

千島湖新聞網(wǎng) 編輯：葉青 方耀