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2011年,，消費(fèi)者張先生通過(guò)千島湖鎮(zhèn)新安大街的某中介買(mǎi)房,，看房的時(shí)候該中介給消費(fèi)者張先生看的是1幢的房子,，購(gòu)買(mǎi)后,，中介給了4幢的鑰匙,，與原簽定的合同不符,，消費(fèi)者張先生多次來(lái)找該中介,，雙方協(xié)商無(wú)果,，心里很著急,，不知所措,。
2011年2月13日，消費(fèi)者張先生向工商部門(mén)投訴,，要求工商工作人員幫忙協(xié)調(diào),。“12315”投訴中心接到消費(fèi)者張先生投訴后,，工作人員熱情接待了張先生,，并向其了解當(dāng)事人所發(fā)生的基本情況，特別仔細(xì)了解了整個(gè)看房和買(mǎi)房的過(guò)程,，做好相關(guān)記錄,。隨后，工作人員立刻陪同消費(fèi)者張先生趕赴該中介,，找到中介負(fù)責(zé)人,，雙方各執(zhí)一詞，公說(shuō)公有理,，婆說(shuō)婆有理,。
經(jīng)淳安工商工作人員調(diào)解，雙方協(xié)商達(dá)成意見(jiàn)如下：該中介同意免除中介費(fèi)6000元,，消費(fèi)者張先生已經(jīng)預(yù)付給該中介的2000元現(xiàn)金退還掉,，同時(shí)因張先生要買(mǎi)的房子是1幢，而中介提供的不一樣,，故而中介賠償損失6000元,，以上兩項(xiàng)合計(jì)應(yīng)付給申訴方消費(fèi)者張先生8000元。雙方無(wú)其他爭(zhēng)議,。消費(fèi)者張先生露出笑容,，對(duì)工作人員表示感謝,。（通訊員 姜敏）
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：葉青 方耀