| 浙新辦[2005]20號 浙ICP備05073341號 淳安縣千島湖傳媒中心版權(quán)所有 未經(jīng)授權(quán)禁止復(fù)制或鏡像 |
近日,，千島湖鎮(zhèn)的的一位消費(fèi)者胡先生反映：他家新房裝修,，在鎮(zhèn)上一家經(jīng)營沙子的專營店里訂買了三噸重的沙子，付費(fèi)送貨到新房樓下,，乍一看還真不知道車上卸下的沙子究竟有多重,，可當(dāng)請了搬運(yùn)工一擔(dān)擔(dān)肩挑送家里時(shí),，才發(fā)覺少了三分之一的沙子。份量明顯不足,，胡先生首先想到的是回頭找到沙子經(jīng)營戶問個(gè)明白,，是不是搞錯(cuò)少裝了一噸沙子過來。
哪知迎來了對方的回答是：“沒錯(cuò),，這就是你要的沙子噸數(shù),。”
“不可能,，一定是搞錯(cuò)了,！”
對方理直氣壯辯解：“一噸沙子在不同的經(jīng)營戶間開出的價(jià)格基本上相同，我們賺的就是這個(gè)不足的份量,！你們沒得說的,！”
“可你們也太狠心了，三噸都變成兩噸了,？,！”
“你不知道多買些呀！裝潢的常識你懂不懂？”
“不行,！你得補(bǔ)給我,！”
“就這個(gè)樣，你就是到哪兒去告,，我還是這個(gè)樣,！”
一來二往的，雙方產(chǎn)生了消費(fèi)紛爭,。消費(fèi)者胡先生認(rèn)為經(jīng)營戶這么霸道,，氣焰囂張，還不信找不到說理的地方,，于是他徑直跨進(jìn)了淳安工商分局12315維權(quán)中心的大門,，與經(jīng)營者較較真，碰碰硬,。
工商工作人員受理了該消費(fèi)投訴,。經(jīng)核實(shí)與進(jìn)一步了解獲知，一噸沙子價(jià)格普遍為80元,外加20元運(yùn)費(fèi)送貨到客戶樓下,，即含送貨到用戶樓下總價(jià)需100元一噸沙子,。消費(fèi)者再另行付費(fèi)請搬運(yùn)工搬運(yùn)沙子上樓。胡先生算給搬運(yùn)工運(yùn)費(fèi)是以其裝滿兩筐挑運(yùn)的趟數(shù)計(jì)算,，從而推算出沙子總重量存在嚴(yán)重不足的問題,，估計(jì)經(jīng)營戶少運(yùn)沙子重量三成。經(jīng)工商工作人員現(xiàn)場調(diào)解,，經(jīng)營者補(bǔ)給消費(fèi)者胡先生四擔(dān)沙子,。
點(diǎn)評：根據(jù)《浙江省實(shí)施<中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》第十三條，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)使用符合國家規(guī)定的計(jì)量器具,，以法定計(jì)量單位作為結(jié)算依據(jù),。經(jīng)營者不得將包裝物的重量計(jì)入商品的凈重，不得短缺數(shù)量,，不得拒絕消費(fèi)者對計(jì)量的復(fù)核,。消費(fèi)者胡先生運(yùn)用法律武器,，“理直氣壯”地維護(hù)了自己的合法權(quán)益,；相反，經(jīng)營者虛張聲勢的方式已嚇不倒一個(gè)成熟,、理智的消費(fèi)者,，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和實(shí)施辦法是每一位消費(fèi)者用以保護(hù)自己合法權(quán)益的的武器。（通訊員 方國云）
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：葉青 方耀