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　　前幾天,，家住千島湖鎮(zhèn)的徐女士懷著一肚子怨氣,，情緒十分激動地走進縣工商分局12315舉報申訴中心,。她說,，近日為了孩子私自消費的事心力交瘁。

　　據(jù)徐女士介紹,，她讀小學的女兒放暑假了,，看到很多人有手機，心生羨慕之情,，乘大人不備時，悄悄取走了父母放在家中的錢,，私自進通訊器材店購買了一款價格380元的手機,。大約過了一個禮拜,，父母才發(fā)現(xiàn)女兒買手機的秘密，于是母親徐女士找到該店要求退還手機,，但遭到拒絕,，還被店里數(shù)落了一頓，說她自己沒能管教好孩子,。

　　徐女士說,，家人教育孩子不到位有責任，可是商家也不能隨便把商品賣給孩子,，應該看看孩子是否有消費能力,，問問孩子是否征求了大人的同意。隨后,，工商部門工作人員陪同徐女士到該店進行協(xié)商調(diào)解,，最后經(jīng)營者退還了330元現(xiàn)金，手機卡由徐女士自行解決,，手機退還給經(jīng)營者,。

　　同樣的事例，由工商分局12315舉報申訴中心受理的已有多起,。翻開記錄本：有個11歲的小男孩,，擅自從家里取走200元錢用于購買游戲機，實際付款195元,。第二天被家長發(fā)現(xiàn),，作為孩子的父母堅決要求退貨，在陪同孩子與店主交涉時遭店方拒絕,，后來經(jīng)工商工作人員調(diào)解及雙方協(xié)商：經(jīng)營者考慮因小孩不懂事,，是在大人不知情的情況下購買游戲機，同意按退貨處理,；家長也自愿提出賠付經(jīng)營者損失費10元,，作為拆封使用折舊費；經(jīng)營者實際退貨款185元,。類似的事情還有多例,，未成年人消費問題應該引起家長和商家的共同關注。

　　據(jù)了解,，我國《民法通則》明確規(guī)定,，不滿10周歲的未成年人是無民事行為能力人，由其法定代理人代理民事活動,；10周歲以上的未成年人,，是限制民事行為能力人，只可以進行與其年齡、智力相適應的民事活動,，其他民事活動由其法定代理人代理或者征得法定代理人的同意,。因此，對于無民事行為能力人進行買賣行為是無效的,，其家長可以要求無條件退貨,；對于限制民事行為能力人，該買賣行為是否有效,，要看其法定代理人（也就是家長）是否追認,，若家長追認有效即為有效的合同；若家長認為買賣無效,，該交易就是無效的合同,，所以商家應該接受退貨。

　　在此,，工商部門提醒廣大家長朋友,，平時要多多關注孩子的消費觀念，加強與孩子溝通,，讓孩子樹立正確的健康消費觀念,。尤其是節(jié)假日孩子在家時間長，容易缺少監(jiān)管引導,，易造成未成年人擅自消費,，產(chǎn)生不良后果。同時也呼吁商家遵守商業(yè)道德,，在未成年人沒有家人陪同購買貴重物品時,，不妨問一問是否已征得家長同意等，必要時應拒絕出售,。（記者 邵建來 實習生 洪珊珊 通訊員　方紅琴）

千島湖新聞網(wǎng) 編輯：葉青 方耀