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消費者就餐時經(jīng)常會遇到為收費餐具埋單的情況。中消協(xié)日前表示,,部分餐飲企業(yè)的類似行為是巧立名目重復(fù)收費,消費者即便使用了收費餐具,,也可拒絕“埋單”,。據(jù)了解,目前在一些餐館中,,帶有消毒巾的一次性餐具價位在1至2元,。
眼下,大多數(shù)酒店在顧客就餐前都不告知一次性餐具需要收費,,而是在顧客結(jié)賬時直接收取,,這實際上構(gòu)成了對消費者知情權(quán)的侵犯。有的酒店為了賺取這部分利潤,,甚至只提供收費的一次性餐具,,這更是對顧客消費選擇權(quán)的剝奪。
顧客消費結(jié)束后為菜品埋單,,實際就是對酒店提供的所有服務(wù)支付了費用,,因為包括一次性餐具在內(nèi)的所有經(jīng)營成本,本應(yīng)都已事先計入菜品價格當中了,。如果酒店在收取菜價之后另行收取一次性餐具費,,無異于是向消費者重復(fù)收取費用,有違公平交易的要求,。
為消費者提供消毒合格的餐具,,并承擔相應(yīng)的消毒費用,是《食品衛(wèi)生法》與《消費者權(quán)益保護法》對餐飲服務(wù)作出的規(guī)定,。酒店作為飲食服務(wù)的提供者,,本應(yīng)承擔為消費者提供健康、安全的飲食條件之義務(wù),,提供一次性餐具,、對餐具進行消毒等屬于酒店的法定責(zé)任,以保證顧客健康名義收取一次性餐具費或消毒費,,則等于是將酒店的義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給了消費者,。
盡管當前同行業(yè)企業(yè)明目張膽串通漲價或收費的行為比較少,,但仍不能忽視一些行業(yè)企業(yè)通過相互默認、“約定俗成”地達成一些違法“行規(guī)”的可能性,。比如向顧客收取所謂一次性餐具費,,就屬于當前絕大多數(shù)酒店的通行做法,這種變相的串通收取餐具費行為,,其實質(zhì)就是聯(lián)合起來向顧客多收費,,所以有必要通過完善立法與嚴格執(zhí)法來予以規(guī)范,以維護消費者的合法利益,,維護公平交易與社會正義,。(魏文彪)
來源:市場報
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